Vivense Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kalıyor Ve Bilgi Vermiyor

20.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden şifonyer ve komodin siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 30 Aralık – 8 Ocak aralığı olarak belirtilmiş olmasına rağmen bu tarihler yaklaşmasına rağmen herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak Vivense’ye e-posta yoluyla ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de net bir bilgi veriliyor olması beni mağdur ediyor.

5785******82 numaralı siparişimin acil olarak kargoya verilmesini ya da en azından net ve bağlayıcı bir teslim tarihi paylaşılmasını talep ediyorum.