to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Servis Desteğinizi Bekliyorum
2 ay önce garantili ürün için parça değişimi istedik, hala bekliyoruz. Ne parça geldi ne de servisten bilgi alabiliyoruz. Sürekli mail atmaktan ve aynı cevabı almaktan çok sıkıldık. Personel eksiğiniz var, şu an sadece kurulum işlemi yapıyorsunuz. Arızaya bakmıyorsunuz. Tahmini kaç ay sonra geleceksiniz?
Gelişme
2 defa yanlış ürün getirdiniz yetmedi 3. Kez geleceğiz randevu günü verip gelmediniz şakamı bu yaptığınız zahmet edip haber dahi vermediniz. Teslimat ekibimiz saat 22 ye kadar çalıyor diyorsunuz tüm gün evden çıkmayıp bekliyorum gelmediniz. Sizden bir iğne dahi almam artık
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense, 1 yıldır hala doğru parçayı göndermediniz, aramadınız, zahmet edip özür bile dilemediniz. Sizin müşteri ilginiz sadece ürünlerinizi satana kadar. Sonrasında satış sonrası hizmetiniz maalesef yok. Kendi imkanlarımızla vida ile tutturup kullanmaya çalışıyoruz.
