to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Pişmanlıktır Masa Sandalye Takımı
Vivense'den mutfak masa takımı aldım. Bir yıl olmadan sandalyenin sırt kısmındaki çıtada açılma meydana geldi. Garanti kapsamında bu hatayı, bozulmayı bildirdim ve sadece fotoğraflara bakarak bunun kullanıcı hatası olduğunu bildirdiler. Fotoğrafları ekliyorum, takdirlerinize sunuyorum. Bu kullanıcı hatası mıdır? Müşteri memnuniyeti açısından küçük bir çıtayı bile değiştiremeyen firma.
Gelişme
Marka diye aldım arkasında dururlar sandım... Bir sandalye çıtasını bile kullanıcı hatası olarak otomatik cevaplıyorlar bu işleri bilen birine gösterdim kesinlikle kullanılan parça hatası olduğunu söyledi, Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Güvenip almayı düşünenler bir kez daha düşünsün, kesinlikle garantili mal aldığınızı düşünmeyin. Hiçbir etkisi yok,
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Şikayetimi nasıl çözdünüz acaba? Bana bir dönüş olmadı sandalyem de hala aynı durumda bilgi verebilir misiniz... Buraya çözülüş yazmakla çözmüş mü oluyorsunuz.
