to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den yaklaşık 7 ay önce Cheri sırt minderli İskandinav Benchli Masif Masa Takımı satın aldım. Üründe üretici kaynaklı bir sorun tespit edilmesi üzerine, firma ile görüşerek ürünü değişim için geri gönderdim ve nisan ayında değişim işlemi yapılarak tarafıma yeni ürün ulaştırıldı. Ancak yeni ür...
"İade kodunu ulaştırdılar. Teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler"
12 Mayıs 2025 tarihinde Vivense’den 22.900 TL ödeyerek Nesa üçlü koltuk (antrasit, metal siyah ayak) satın aldım. Bu koltuğu özellikle yatılı misafirler için aldım, günlük olarak sürekli kullanılan bir koltuk değil. En son Kasım 2025’te açılıp kullanıldı ve sonrasında kapalı şekilde duruyordu. 17 Ş...
"Melike hanım problemimizi en kısa sürede çözümledi o yüzden kendisine teşekkürlerimi iletiyorum"
17.12.2025'de Vivense internet sitesi üzerinden Evger metal karyola 120X200 model ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında montaj aşamasında vida deliklerinin birbirine kesinlikle uymadığını, hatalı ve yanlış yerlerden delinmiş olduğunu gördüm. Bu durum üzerine Vivense’ye bir kez mail atarak deste...
20 Kasım 2025’te Vivense Beylikdüzü şubesinden konsol siparişi verdim ürün 18 Aralık’ta teslim edildi, teslimat esnasında ürünü kontrol etmek istediğimi belirttiğimde kontrolü bekleyemeyeceklerini ve bunun çok uzun süreceğini söyleyip kontrol etmemi beklemeden gittiler. Ürünün kurulumunu yaparken fa...
Vivense’den satın aldığım Merina koltuk takımı WH3-907 model, 2 adet üçlü koltuğun kurulumu 2023 Haziran ayında yapıldı. Kurulumdan sonraki ilk 6 ay içerisinde koltuklarda sünger çökmeleri ve kumaşta tiftiklenmeler oluşmaya başladı. Başta çok belirgin olmadığı için önemsemediğim bu durum, ilerleyen ...
Geçen sene Vivense’nin online sitesi üzerinden bir lambader satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, lambaderin lamba kısmı vidası tam tutmadığı için düştü ve yaklaşık bir senedir bu sorunla uğraşıyorum. Ürünün garantisi olduğunu bilmediğim için daha önce Vivense ile iletişime geçmedim; an...
Vivense’den yaklaşık bir yıl bile olmadan aldığım dolabın çekmecesi, neredeyse hiç kullanmamama rağmen bugün kırıldı. Çekmeceyi açtığımda iç kısmındaki MDF’nin büküldüğünü gördüm. Malzeme zaten kağıt gibi incecik, bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi ürünün kalitesiyle ilgi...
"Yaptığınız düzeltme için teşekkür ederim"
Vivense internet sitesi üzerinden satın aldığım Luna Patna 180*200 karyolada ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün alt çıtaları yetersiz ve ayak desteği düzgün oturmuyor. Bu nedenle karyolada sürekli gıcırtı ve çökme problemi oluştu; hatta ortası tamamen çöktü. Karyolanın altındaki yetersizlik nedeniyle...
1 ay önce Vivense'nin web sitesinden 3 Çekmeceli, 3 Bölmeli TV Ünitesi (jb3-428) satın aldım ve ayrıca ücretini ödeyerek montaj hizmeti de aldım. Ürün Adana/Seyhan adresime teslim edildi ancak teslimattan bu yana montaj için kimse gelmedi. Sipariş numaram: 247707474457. Bu süreçte Vivense müşteri h...
Eylül 2024’te Vivense Kozyatağı Şubesi’nden aldığım yemek odası takımında, 24 Ağustos 2025 tarihinde yanlış montaj sonucu bazı ürünler hasar gördü. Ayrıca sadece 9 ay kullanılan sandalyenin kırılması gibi bir sorun yaşadım. Ürünlerin 2 yıl garantili olmasına rağmen, hem sandalyenin kırılması garanti...
24 Eylül 2025 tarihinde Vivense internet sitesinden Zita Genç Odası çalışma masası satın aldım. Masayı teslim aldıktan sonra tamamen normal kullanım koşullarında, sadece bilgisayar ve kitap koyarak kullandım. Ancak masa tablası kısa süre içinde ortadan ikiye kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme veya y...
Vivense’den satın aldığım Everest Koltuk Takımı Krem modelinde, garanti kapsamı içinde fark ettiğim deformasyon ve yıpranmalar mevcut. Ürünü teslim al...
17 Ağustos’ta Vivense’den Pandora TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram: bde707421290. Ürünü 9.603 TL’ye aldım. Ancak hemen ardından aynı üründe 1.000 TL’lik bir indirim yapıldığını ve benden sonraki müşterilere daha uygun fiyata, daha hızlı teslimat seçeneğiyle satıldığını gördüm. Bu durum be...
"Sorunumu çözdüğü için markaya teşekkür ederim"
23.06.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden Metalia Hayal Aynalı Gardırop 4 kapaklı modelini sipariş ettim (Sipariş No: d97307371538). Ürün Temmuz ayı başında teslim edildi ve kurulum için ekipler evime geldi. Ancak ürünün fabrikada yanlış montajı yapılmış olduğu ortaya çıktı. Garanti kapsamı d...
"Teşekkür ederim."
Hem alt kat hem de üst kat, daha 1 sene olmadan kırıldı; yatak altındaki metal destekler eğildi. İletişime geçtim ve garanti kapsamında olduğu söylendi. Ancak sebep olarak kendimizin kurduğu ve kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Peki, bu garanti neyi kapsıyor? Yataksız mobilyada kırılmadan başka ne...
"Gerekli konularda çözümlerinizi sunduğunuz için teşekkür ederim. Sorunun çözüldü"
"Çok uzun zaman geçmesine, üç kere arayıp geleceğim deyip dördüncüde gelmelerine ve misafirlerimin gitmesine rağmen sonunda çözüm ürettiler. Geç oldu, bu süreçte çok yıprandım ama sonunda tamir edildi."
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
