to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Pişmanlığımın Dökümüdür Diye Düşünüyorum
Satın aldığım ürünü 10 günlük kullanım sonrasında bu halde aldığımda sandalye bacakları ıslak ve küflüydü. Masanın farklı geldiğini fark ettim ve mağazaya uğradım. 'İsterseniz iade alalım,' dediler. 'Tamam alın, ancak benim sipariş verdiğim ürünü aynı fiyata istiyorum,' dediğimde 'Maalesef güncel fiyatlar,' dediler. 'Mail atın,' dediler. Mail attım, 'Aldığınız ürün fiyat performans ürünüdür, genelde yazlıklarda kullanılır,' dendi. İyi de, sipariş verirken hiçbir yerde 'Fiyat performans ürünüdür, sadece yazlıklarda kullanılır' yazmıyordu. Şimdi de tespit ekibini bekleyeceğiz, 14 gün içinde geleceklermiş. Bir daha mı Vivense kullanırım? Asla, yakın çevremde de kullandırmam diye düşünüyorum.
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Vivense yetkilisi sipariş numaram ektedir
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Sonuç itibariyle, 6502 sayılı ytkhk ile tüketicinin ayıbı ihbar yükümlülüğü ortadan kaldırılmış, ürünün teslimi tarihinden itibaren 6 ay içinde ortaya çıkan ayıplardan satıcının sorumlu tutulduğuna ilişkin karine öngörülmüştür. Mağazanızda çalışan arkadaşlara gerekli eğitimleri vermeniz gerekiyor sanırım zira ben sırf bu yüzden Vivense'ye tövbe ettim
Merhaba sorunum hala çözülmedi garanti maranti hikaye üretici firma ham madde sorunu yaşıyormuş falan filan diye diye 3 aydır oyalanıyorum
