Vivense Kalitesiz Ürünleri, Bitmeyen Bekletmeleri, Çözülmeyen Sorunlar



Vivense firmasından aldığım tüm eşyalarım teslimat tarihinden 3 hafta sonra teslim edildi ve biz zaten 2 ay sonrasına teslimat istemiştik. Söz verilen tarih 1 Eylül'DÜ biz 15 Eylül gibi tüm showroomlara giderek her gün müşteri hizmetlerini arayarak zor bela teslimatımızı alabildik. Daha sonrasında, Beyaz Soho 0701 ürünün önce masasındaki ayak soyulup kendiliğinden içindeki malzeme akmaya başladı. Ardından sandalyelerinin ayakları kendiliğinden sökülmeye başladı. Daha sonrasında ayaklarının değişimini talep ettik. Tam 2 hafta boyunca gelecek diye tarihler verildi fakat bir türlü gelemedi. Daha sonrasında ise 3. Hafta yani bugün gelen ''beyaz'' masamızın ayakları ''kahverengi'' olarak geldi. Şimdi ise tekrar sil baştan yeniden değişim talebinde bulunacağız sonrasında yine teslimat tarihi için bekletecekler, Ayrıca Tam olarak 1 ay 16 gündür aldığımız masa ve sandalyeleri kullanamıyoruz. Bunu defalarca belirtmemize rağmen 50 kere müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen süreç hiçbir şekilde hızlanmadı ve hala daha masamızı kullanamıyoruz. Masa ve sandalye takımının değişimini değil bu sefer iadesini yapacağım. Böyle bir firmadan asla ve asla bir çöp dahi olsa satın almayacağım ve çevremden de kimseye aldırmayacağım
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Mail üzerinden tarafınıza dönüş yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi


















