to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Varyap Plaza Pendik İstanbul şubesinden 05.02.2026 tarihinde hediye olarak bir koltuk takımı satın aldım. Ancak ürün daha ilk günden itibaren ciddi hayal kırıklığı yarattı. Koltuğun süngeri uzun süre oturulduğunda hiç rahat değil, konforlu olması gereken bir ürün kısa sürede rahatsız edici hale geliyor. Kumaşı teni rahatsız edecek şekilde yakıyor ve yastıkların içi kalitesiz dolgularla doldurulmuş durumda. Bu nedenle hediye ettiğim kişiler de ürünü maalesef beğenmedi.
Satın alma esnasında iade veya değişimle ilgili herhangi bir olumsuz bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen yaşadığım memnuniyetsizlik sonrasında mağaza ile görüştüğümde kesinlikle iade ve değişim yapılmadığı söylendi. Hem ürün kalitesinden hem de satış sonrası yaklaşımdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün kalite sorunu dikkate alınarak, kullanım konforu sağlayan, kumaşı ve dolgusu düzgün olan bir ürünle değişim yapılmasını veya mümkünse iade alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Vivense marka bir koltuk takımı aldım koltuk takımı mağazada gördüğüm ürünle aynı kalitede değil. Bu markaya güvenerek Aldığımız koltuk takımı gayet basit malzemeden yapılmış dikişleri birbirine tutmuyor. Ahşap ayaklarda çizikler var. Ürün kirli geldi. Teslimat verilen tarihten oldukça geç gerçekleş...
Mayıs 2025 tarihinde Vivense’den satın aldığım, 5863******62 numaralı siparişime ait Bali koltuk takımı antrasit ürünüm, teslim edildiği ilk günden itibaren sorunlu çıktı. Koltuklar gelir gelmez çökme, boyalarda soyulma ve bir kolun kırılması gibi ciddi problemler yaşadım. Ürünler normal kullanımday...
Vivense Pendik mağazasından aldığım Tulip köşe koltuk, İstanbul Kartal’daki adresime teslim edildi. Sekiz aydır kullandığım koltuğun kolçak kısmı kullanım sırasında kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorunu Vivense müşteri hizmetlerine bildirdiğimde herhangi bir inceleme yapı...
18 Aralık’ta Vivense Eskişehir mağazasından aldığım Sento koltuk takımım hasarlı olarak teslim edildi. Özellikle berjer koltuğa oturulduğunda ciddi şekilde sallanma oluyor ve bu durum ürünü kullanmamı zorlaştırıyor. Sorunu ilk günden beri yaşıyorum ve o tarihten bu yana mağaza ile 3 kez, Vivense mü...
Vivense’den Silva Bohem model 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet berjer satın aldım. 18 Kasım 2025 tarihinde teslimat ve montaj yapıldı. Ancak gelen koltukl...
Yorumlar