Sürat Kargo’da Teslimat Görünmesine Rağmen Kargo Henüz Ulaşmadı

Sürat Kargo Ankara Polatlı şubesine ait 20311118174205 takip numaralı gönderim için 30 Ekim tarihinde teslimat görünmesine rağmen, bugün 1 Kasım olmasına karşın hâlâ transfer merkezinde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Teslimat tarihinin açıkça belirtilmiş olmasına rağmen kargonun günlerdir gelmemesini ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Gecikmenin nedeninin araştırılmasını, kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve bu durumla ilgili gerekli şikayet kaydının oluşturulmasını talep ediyorum.

Yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.