Vivense'den Aldığım Masada Sürekli Vida Gevşemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Selin
19 Aralık 2025 19:32
429 1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Güven sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vivense Masanın Ayaklarındaki Boya Kabarması Ve Çatlaklar Garanti Kapsamında Değerlendirilmiyor
Güven
24 Aralık 2025 18:19
276Vivense Alanya mağazasından 22.08.2024 tarihinde AC3-264 Sembol Çizilmez model mutfak masası satın aldım. Teslimattan sonra 2 yıl garantisi bulunan bu ürünün ayaklarından birinde önce boya kabarması oldu, sonrasında bu kabaran yerlerden çatlaklar oluştu. Şu an diğer bacağında da boya kabarması başlamış durumda ve altında çatlak oluşup oluşmadığını dahi bilemiyorum.
Ürünü Amerikan tipi mutfağımızda kullanıyoruz, evde sadece iki kişiyiz ve masayı günlük olarak sadece normal yemek için kullanıyoruz. Masayı rutin olarak yerinden oynatmıyoruz, yalnızca misafir geldiğinde dikkatlice çok az yeri değiştiriyoruz. Masayı asla ıslak bırakmıyoruz ve zaten sorun masanın üst kısmında değil, yalnızca iki ayağında yaşanıyor. Buna rağmen Vivense ile iletişime geçtiğimde sorunun kullanım kaynaklı olduğunu söyleyip garanti kapsamında destek vermeyeceklerini, yalnızca ücretli destek sağlayabileceklerini ilettiler.
Boya kabarması ve çatlağın kullanım kaynaklı nasıl olabileceğini, ayrıca normal kullanımda 4 ayaklı bir masanın sadece iki ayağında bu sorunun nasıl ortaya çıktığını anlamakta zorlanıyorum. Ürünü dikkatli ve özenli kullandığımı, sorunun üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğümü ve teslimattan sonra 2 yıl garantisi olan bu masadaki ayak boya kabarması ve çatlak probleminin garanti kapsamında ücretsiz onarım ile çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Duygu sonuçtan hiç memnun değil
Vivense'den Gelen Hayal Kırıklığı: Kırık Masa Ve Çaresiz Müşteri Hizmetleri
Duygu
18 Ekim 2024 13:21
689Vivense'den 3 Ekim 2024 Tarihinde Masa siparişi verdim. Sipariş No:ae7707128411, 10 Ekim 2024 tarihinde ürünüm teslim edildi. 11 Ekim tarihinde kurulumunu tüm talimatlara uyarak yapmaya çalışmama rağmen, üst masa tabla suntasının kalitesizliği ve dübel deliklerinin tam açılmaması sebepli aynı yerden...
vivenseden-gelen-hayal-kirikligi-kirik-masa-ve-caresiz-musteri-hizmetleri-5.pdf
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vivense Yemek Masası Takımında Sürekli Ayak Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Meryem
18 Ağustos 2025 13:16
267"Sorunum çözüldü memnunum. Teşekkürler..."
vivense-yemek-masasi-takiminda-surekli-ayak-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Masanın Ayağı Kırıldı, Destek Alamadım
Büşra
28 Temmuz 2025 10:38
151"Biraz zor anlaştık ama sorunumu giderdiler. Teşekkürler"
Vivense’den Aldığım Masanın Üretim Hatası Ve 2 Yılı Aşkın Süredir Çözülemeyen Sorun
Berrin
20 Ekim 2025 01:40
304Nisan 2023’te Vivense’den kredi kartı ile 90 cm çapında, kodu 0r6-103 olan siyah ‘Ezine yuvarlak masa’ satın aldım (Sipariş No: 147f05566007, sipariş tarihi: 2023-04-04). Masa yazlık evime teslim edildi. Yazlık evde aralıklı olarak bulunduğum için masayı ilk kullandığımızda tablasının eğri olduğunu ...
Vivense Kategorileri
-
![ikon]()
Avize
204
-
![ikon]()
Ayakkabılık
316
-
![ikon]()
Ayna
104
-
![ikon]()
Bahçe Mobilyası
818
-
![ikon]()
Banyo Paspası
3
-
![ikon]()
Baza
761
-
![ikon]()
Bebek Odası
63
-
![ikon]()
Çalışma Masası
764
-
![ikon]()
Çocuk Odası Takımları
151
-
![ikon]()
Dolap
1.831
-
![ikon]()
Dresuar
96
-
![ikon]()
Duvar Saati
1.065
-
![ikon]()
Düğün Paketi
42
-
![ikon]()
Gardırop
2.228
-
![ikon]()
Genç Odası Takımı
294
-
![ikon]()
Halı
228
-
![ikon]()
Kitaplık
420
-
![ikon]()
Koltuk
3.836
-
![ikon]()
Koltuk Takımı
2.204
-
![ikon]()
Komodin
223
-
![ikon]()
Konsol
310
-
![ikon]()
Lambader
194
-
![ikon]()
Mutfak Masası
350
-
![ikon]()
Mutfak Masası Takımı
312
-
![ikon]()
Nevresim Takımı
68
-
![ikon]()
Ofis Mobilyaları
46
-
![ikon]()
Perde
32
-
![ikon]()
Portmanto
299
-
![ikon]()
Puf
91
-
![ikon]()
Ranza
100
-
![ikon]()
Sandalye
1.020
-
![ikon]()
Sehpa
1.040
-
![ikon]()
Şifonyer
506
-
![ikon]()
Tablo
63
-
![ikon]()
Tv Ünitesi
1.221
-
![ikon]()
Yatak
1.554
-
![ikon]()
Yatak Odası
1.789
-
![ikon]()
Yemek Masası
633
-
![ikon]()
Yemek Odası
322
Yorumlar