Vivense Masa Sandalye Takımı Defolu Ve Geç Teslim Edildi Kullanılamaz Durumda

Diyarbakır Diclekent Dünya Kavşağı’ndaki Eti mağazasından yaklaşık iki yıl önce Vivense Eti masa sandalye takımı satın aldım. Ürünün teslim edileceği gün mağaza, nakliye aracının kaza yaptığını söyleyerek teslimatı geciktirdi ve masa geç teslim edildi. Gelen masanın ayakları defolu ve sorunlu durumdaydı, ayrıca sandalyeler masadan ancak üç ay sonra teslim edildi.

Şu an sandalyelere oturduğumuzda her an kırılacakmış gibi hissediyoruz ve güvenle oturamıyoruz. Hem masanın ayaklarının defolu gelmesi hem de sandalyelerin çok geç ve sorunlu bir şekilde teslim edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve bu süreç beni gerçekten çok üzdü. Mağaza adres değişikliği yaptığı için daha sonra mağazaya gidemedim, telefonla da kimseye ulaşamadım ve bu yüzden bir süre sonra aramayı tamamen bıraktım.

Zaman içinde sandalyelerde de yeni problemler ortaya çıktı ve artık bu takımı rahatça kullanamaz hale geldik. Masa ve sandalyelerdeki sorunların incelenerek giderilmesini, gerekli tamiratların yapılmasını veya ayıplı parçaların değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.