Pegasus Uçuşunda Kırılan Bavul Ve Değerli Parfüm İçin Tazmin Talebi

09.06.2026 tarihli PC2254 sefer sayılı, 17:40 hareketli Pegasus Havayolları uçuşu ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Milas-Bodrum Havalimanı’na 23FD6D PNR numarası ile yolculuk yaptım. Uçuş öncesinde bavulumu dışarıdan bakıldığında sağlam, normal şekilde ve kırılmaya karşı korunmuş biçimde teslim ettim.

Milas-Bodrum Havalimanı’na indiğimde bavulumu aldığımda valizimin kırılmış olduğunu fark ettim. Görevli personel tarafından bana yeni bir bavul verildi. Ancak eve döndüğümde, kırılan valizin içindeki Louis Vuitton marka, yaklaşık 23.000 TL değerindeki imagination parfümümün de kırılmış olduğunu gördüm. Parfümü daha önce satın almıştım, ancak elimde şu an için fatura veya ödeme kaydı bulunmamaktadır.

Durumu hem telefon hem de e-posta yoluyla Pegasus’a iletmeme rağmen, yalnızca bavuldan sorumlu olduklarını, içindekilerden sorumlu olmadıklarını belirttiler. Uçuş sırasında bagajımın bu şekilde zarara uğramasını ve içindeki yüksek bedelli eşyamın kırılmasını, sonrasında da zararımın tamamen reddedilmesini son derece haksız buluyorum.

Bagaj hasarı ve içindeki eşyanın kırılması nedeniyle oluşan maddi kaybımın tazmin edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.