to read complaints and reviews, or file yours.Görevli Çalışanın Saygısız Davranışı Mağaza Standartlarını Zedeledi
11 Temmuz 2026 tarihinde Vivense Uşak bayisine showroom ürünlerini görmek ve alışveriş yapmak için gittim. Mağazada showrooma özel indirim yapıldığını söylediler. Fiyatları internetten kontrol ettiğimde aynı olduğunu fark edip bunu dile getirdiğim anda, görevli kadın çalışan bizimle göz teması bile kurmadan telefonuyla oynamaya başladı ve adeta “gidin” der gibi ilgisiz ve saygısız bir tavır sergiledi.
Müşteriyle bu şekilde ilgilenilmesini, yüzümüze bile bakılmamasını son derece uygunsuz ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. Vivense gibi bir markaya bu yaklaşımı ve mağaza standartlarını hiç yakıştırmadım ve mağazadan son derece kırgın ayrıldım.
Bu çalışanla ilgili gerekli uyarının ve yaptırımın uygulanmasını, ayrıca Vivense’in müşteri memnuniyeti ve çalışan davranışları konusunda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve yaşanan durumla ilgili özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Beyza hanıma teşekkür ederim sorunumla içtenlikle ilgilendi.
