Pegasus Soyadı Hatası Nedeniyle Uçuşa Kabul Edilmeme Ve Tam Bilet İadesi Talebi

23/10/2026 tarihinde saat 20:30 Pegasus Gaziantep Oğuzeli çıkışlı uçuşumuz için havalimanına saat 20:00 civarında giriş yaptık, check-in işlemlerimizi önceden yapmıştık. Kontuarda valizleri teslim ederken soyadımızın yanlış yazıldığı söylenerek Pegasus ofisine yönlendirildik.

Ofise gittiğimizde soyadı bilgisinin düzeltilemeyeceği, işlem yapılamayacağı söylendi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ne bilet üzerinde düzeltme yapıldı ne de tarafımıza yeni bilet satışı konusunda yardımcı olundu. Sonuç olarak uçuşa kabul edilmedik ve tamamen mağdur edildik.

Tüm bu yaşananlar sebebiyle, kullanamadığımız uçuşa ait ödediğimiz bilet ücretinin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.