Vivense Luna Nox – Hatalı Kurulum, Hasarlı Parça Ve Çözüm Sunulmaması


Vivense’den 6 Nisan 2025 tarihinde 8a2608626455 numaralı siparişimle Pandora nox bazalı karyola, Jazz kapitoneli üçlü koltuk (antrasit), Jazz koltuk takımı (kazayağı) ve Luna Nox “Kendi Gardırobunu Yarat” ürününü satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak yalnızca 2 gün sonra, 8 Nisan’da Vivens...
13.12.2025 tarihinde Vivense Teknolojik Hizmetleri ve Ticaret A.Ş.’nin İzmir Karşıyaka Ordu Caddesi’ndeki şubesinden Luna Nox Eric yatak odası takımı 5 kapaklı gardırop için kredi kartıyla 30.764 TL tutarında ödeme yaptım. Aynı gün, henüz üzerinden saatler geçmeden ürünün istediğimiz ölçülerde olmad...

Vivense firmasının Nişancı, Otakçılar CD., 34050 Eyüpsultan/İstanbul adresinde bulunan mağazası Baker Mobilya'dan 12 kapaklı, toplam 6 modüllü Luna Nox gardırop (Kendi Gardırobunu Yarat) siparişi verdik. Sipariş numarası 97e207504666. Dolabı mağazada görevli sözde mimar ile raf raf, her bir askısını...

28 Haziran tarihinde Vivense’den Luna Nox model gardırop siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 44.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün 6 Ağustos’ta Rize/Çayeli adresime teslim edildi. Ancak gardırobun kapak kısmında suntanın kaplaması kalkmış, boyasız ve hasarlı bir görüntüyle karşılaştım. Ayr...

vivense.com'dan 28 Mart 2025 tarihinde "Luna Nox, Dolap Modülü Çekmece, 90 cm, Beyaz" adlı çekmeceyi sipariş ettim. Siparişim 11 Nisan 2025 tarihinde elime ulaştı, gelen çekmeceyi beğenmediğim için aynı gün iade işlemi başlattım. Fakat daha sonra bana mail atarak çekmecenin şahsıma özel olarak üreti...

2023 yılında 37d405544193 sipariş numaralı almış olduğumuz Luna Nox gardırobumuzun çekmece sistemi, rayların taşımaması gibi bir problemle açılıp kapanmamaya ve taşımamaya başladı. 1 yıl gibi kısa bir sürede yüksek fiyata almış olduğumuz bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir bozulma yaşaması Viv...

Vivense den aldığım luna nox dolap takımında, köşe üniteye takılı olan aynalı kapağın menteşeleri kısa bir kullanım sonrası dolap ünitesinden ayrıldı, kapak ağır ve ayna olduğu için tehlike arz ettiğinden kullanım dışı kaldı. Garanti süresi içinde. Defalarca Vivense Müşteri hizmetlerinde talep oluşt...
Vivense firmasından aldığım 'Luna nox kendi gardırobunu yarat TX3-815 'teslim tarihi 1-6 Ekim olarak söylendiğini için sipariş verdim ve ürün Ekim başında yola çıktı olarak görünüp Antalya depoda kalite kontrolden geçemediği için tekrar sipariş verilmiş. Müşteri hizmetleri kesin bir tarih veremiyor....
Merhabalar, 29.06.24 tarihinde Oryapark'tan 4ca5070***97 sipariş numarasıyla Luna Nox gardırop siparişi verdim. Belirtildiği süreç içerisinde gardırop teslim edildi fakat çekmece yanlış geldiği için kurulum yapan kişiler biz değişim kaydı oluşturduk parça istedik. Geldiğinde gelip değiştireceğiz di...

Vivense'den satın aldığım, kurulum ücreti ödediğim Luna Nox gardırop için bugün geldiler ama odanın boş olması gerektiği söylendi. Kurulum yapmadan gittiler. Bize, kurulum yapılacak yerin boş olması gerektiği ile ilgili söylenen bir şey olmamıştı. Müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor.

06-02-2024 tarihinde Antalya Vivense mağazasından satın almış olduğum Luna Nox kendi gardırobunu yarat ürününün ilk önce bir kapağında üretim hatası kaynaklı soyulma oldu. Onu 2 ay sonra değiştirdiler. Şimdi yine aynı dolapta kapak üretim hatası kaynaklı eğildi ve kapanmıyor. Defalarca destek ekibin...

Showroomdaki görevli eksik sipariş oluşturduğu için kurulum tamamlanamadı. 21 gündür gardropsuz yaşıyorum. Vivense sayesinde. Kurulum ekibi fotoğraftaki gibi bırakmak zorunda kaldı. Bir uzun düz tahta üretmek ne kadar zaman alabilir? Hala daha ses yok, kim bilir ne zaman üretilecek de gelecek. Daha...

20.05.2024 tarihinde kurulumu gerçekleştirilen Vivense marka luna nox gardıropta hasarlar ve çizikler mevcuttur. Ayrıca eksik ürün gönderilmiştir. Ürünün teşhir üründen hiçbir farkı yoktur. Teşhir ürün gönderilmiştir. Ürünü iade etmek istiyorum fakat tarafımıza hiçbir dönüş sağlanmıyor. Müşteri memn...

Sayın yetkili, 07-02-2024 tarihinde Antalya Aspendos Bulvarı'ndaki mağazanızdan satın aldığım 'Kendi Gardırobunu Yarat (Luna Nox)' modelinde, orta bö...

Merhaba, Vivense'den Luna Nox Modüler Gardırop satın aldım. Ürün için ilk siparişimi mağazada oluşturdum. Mağazadaki görevliler ile konuşarak, daha sonrasında içerisini dilediğim gibi yapabileceğimi öğrendim. Zaten alt kısımlara çekmece düşündüğümü aktardım. Kurulumu kolay olduğu için de kurulum...
D5560*****47 numaralı siparişimi Kayseri Vivense mağazasından aldım. Aldığım Henry şifonyer ve komodin montajını mobilyacıya yaptırdım. Montaj deliklerinden yapılmasına rağmen kapaklar tam kapanmıyor ve çap duruyor üstelik kenarının birinde defo vardı. Aynı siparişte Luna nox siparişim 2 defa kırık ...
2024 Ocak ayında köydeki evim için luna nox dolap siparişi verdim. Üründe kırık parça çıktı. Mail ile fotoğrafları atıp bildirim yaptım geri dönüş sağladılar. Tekrar parçayı göndereceklerini söylediler ancak ben kırık parçayı köyde bıraktığımı onun için tekrar araç ayarlayamayacağımı söyledim iletiş...
27.01.2024 tarihinde Bağdat Caddesi Selamiçeşme mağazanızdan 'Kendi gardırobunu kendin yarat - Luna Nox' ürününüzü mağazanızdan seçerek sipariş ettik....

Sipariş no: 38640663XXX 25.11.2023 tarihinde 1 adet karyola baza ve Luna nox kendi gardırobunu yarat alışverişimde toplamda 46.039 TL tutarındaki alışverişimde 5.000 TL promosyon indirimi uygulanmıştır. Ürün ekipler tarafından teslim edilip kurulum başladığında dolabın çininde beyaz olduğunun farkın...
Vivense firmasından almış olduğum Luna nox 4 kapaklı meşe gardırop 30 Kasım 2023 tarihinde teslim edilmiştir. Ürünün ücretsiz kurulum hakkı vardı. Ogün kurulum için ev henüz hazır olmamasından kaynaklı ürünün kurulumu daha sonraki tarihe ertelenmiştir. Fakat defalarca kez kurulum için Vivense tarafı...