to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense Denizli Merkezefendi şubesinden doğacak olan bebeğimiz için 16.03.2026 tarihinde Luna Nox modüler gardırop sipar...işi verdik. Özellikle kapağı ve gövdesi tamamen beyaz olan bir dolap istediğimizi satış esnasında net bir şekilde belirttik ve bu doğrultuda yönlendirildik. Ürün için kredi kartıyl
06.04.2026 tarihinde Vivense İstanbul Eyüp Modesa şubesi aracılığıyla Luna Nox Modüler Dolap ve Lora Bazalı Karyola 160X...200 siparişi oluşturdum. Dolap tutarı 40.000 TL üzeri olduğu için dolap kurulumunun ücretsiz olacağı, baza için de kurulumun sipariş içeriğinde yer aldığı özellikle belirtilmişti.
Vivense’den 6 Nisan 2025 tarihinde 8a2608626455 numaralı siparişimle Pandora nox bazalı karyola, Jazz kapitoneli üçlü ko...ltuk (antrasit), Jazz koltuk takımı (kazayağı) ve Luna Nox “Kendi Gardırobunu Yarat” ürününü satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak yalnızca 2 gün sonra, 8 Nisan’da Vivens
13.12.2025 tarihinde Vivense Teknolojik Hizmetleri ve Ticaret A.Ş.’nin İzmir Karşıyaka Ordu Caddesi’ndeki şubesinden Lun...a Nox Eric yatak odası takımı 5 kapaklı gardırop için kredi kartıyla 30.764 TL tutarında ödeme yaptım. Aynı gün, henüz üzerinden saatler geçmeden ürünün istediğimiz ölçülerde olmad
"Nakliye teslimat ekibi bugün beni arayıp yarın kuruluma geleceklerini söyledi çok hızlı hareket ettikleri için ve kibarlıklıkları için teşekkür ediyorum"
"Biraz zaman alsa da gereğini yapmış olmaları dolayısıyla memnun kaldım. Sürecin olumlu olması sebebiyle teşekkür ederim."
28 Haziran tarihinde Vivense’den Luna Nox model gardırop siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 44.000 TL olarak g...erçekleştirdim. Ürün 6 Ağustos’ta Rize/Çayeli adresime teslim edildi. Ancak gardırobun kapak kısmında suntanın kaplaması kalkmış, boyasız ve hasarlı bir görüntüyle karşılaştım. Ayr
vivense.com'dan 28 Mart 2025 tarihinde "Luna Nox, Dolap Modülü Çekmece, 90 cm, Beyaz" adlı çekmeceyi sipariş ettim. Sipa...rişim 11 Nisan 2025 tarihinde elime ulaştı, gelen çekmeceyi beğenmediğim için aynı gün iade işlemi başlattım. Fakat daha sonra bana mail atarak çekmecenin şahsıma özel olarak üreti
2023 yılında 37d405544193 sipariş numaralı almış olduğumuz Luna Nox gardırobumuzun çekmece sistemi, rayların taşımaması ...gibi bir problemle açılıp kapanmamaya ve taşımamaya başladı. 1 yıl gibi kısa bir sürede yüksek fiyata almış olduğumuz bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir bozulma yaşaması Viv
Vivense den aldığım luna nox dolap takımında, köşe üniteye takılı olan aynalı kapağın menteşeleri kısa bir kullanım sonr...ası dolap ünitesinden ayrıldı, kapak ağır ve ayna olduğu için tehlike arz ettiğinden kullanım dışı kaldı. Garanti süresi içinde. Defalarca Vivense Müşteri hizmetlerinde talep oluşt
Vivense firmasından aldığım 'Luna nox kendi gardırobunu yarat TX3-815 'teslim tarihi 1-6 Ekim olarak söylendiğini için s...ipariş verdim ve ürün Ekim başında yola çıktı olarak görünüp Antalya depoda kalite kontrolden geçemediği için tekrar sipariş verilmiş. Müşteri hizmetleri kesin bir tarih veremiyor.
Merhabalar, 29.06.24 tarihinde Oryapark'tan 4ca5070***97 sipariş numarasıyla Luna Nox gardırop siparişi verdim. Belirti...ldiği süreç içerisinde gardırop teslim edildi fakat çekmece yanlış geldiği için kurulum yapan kişiler biz değişim kaydı oluşturduk parça istedik. Geldiğinde gelip değiştireceğiz di
Vivense'den satın aldığım, kurulum ücreti ödediğim Luna Nox gardırop için bugün geldiler ama odanın boş olması gerektiği... söylendi. Kurulum yapmadan gittiler. Bize, kurulum yapılacak yerin boş olması gerektiği ile ilgili söylenen bir şey olmamıştı. Müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor.
"İlgili servis elemanını göndererek sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim. Malzeme teslimatında gelen ve sorunun çözümü için ilk gelen servis elemanı (aynı kişiler istenirse isim ve telefon numarasını verebilirim) ne yazık ki çok kötüler ve markaya zarar veriyorlar. Para talepleri olmayınca her türlü zorluğu çıkardılar ve sorunu çözmediler. Beni bu markada soğuttular. Tamamı 30 Sn. De çözülecek bir sorun için Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve sorunun çözümü aylarca sürdü. 07.08.2024 tarihinde destek hattına attığım mail'e karşılık 6080680 numara ile oluşturulan talebime hiçbir cevap verilmedi Şikayet Var sitesinde şikayetim yayınlandıktan sonra ilgilenildi ve Sonradan gönderilen servis elemanı çok ilgili ve 30 Sn. De sorunu çözdü ve bitirdi. Bu arkadaşa çok teşekkür ederim."
06-02-2024 tarihinde Antalya Vivense mağazasından satın almış olduğum Luna Nox kendi gardırobunu yarat ürününün ilk önce... bir kapağında üretim hatası kaynaklı soyulma oldu. Onu 2 ay sonra değiştirdiler. Şimdi yine aynı dolapta kapak üretim hatası kaynaklı eğildi ve kapanmıyor. Defalarca destek ekibin
Showroomdaki görevli eksik sipariş oluşturduğu için kurulum tamamlanamadı. 21 gündür gardropsuz yaşıyorum. Vivense sayes...inde. Kurulum ekibi fotoğraftaki gibi bırakmak zorunda kaldı. Bir uzun düz tahta üretmek ne kadar zaman alabilir? Hala daha ses yok, kim bilir ne zaman üretilecek de gelecek. Daha
20.05.2024 tarihinde kurulumu gerçekleştirilen Vivense marka luna nox gardıropta hasarlar ve çizikler mevcuttur. Ayrıca ...eksik ürün gönderilmiştir. Ürünün teşhir üründen hiçbir farkı yoktur. Teşhir ürün gönderilmiştir. Ürünü iade etmek istiyorum fakat tarafımıza hiçbir dönüş sağlanmıyor. Müşteri memn
Sayın yetkili, 07-02-2024 tarihinde Antalya Aspendos Bulvarı'ndaki mağazan...ızdan satın aldığım 'Kendi Gardırobunu Yarat (Luna Nox)' modelinde, orta bö
Merhaba, Vivense'den Luna Nox Modüler Gardırop satın aldım. Ürün için ilk siparişimi mağazada oluşturdum. Mağazadaki g...örevliler ile konuşarak, daha sonrasında içerisini dilediğim gibi yapabileceğimi öğrendim. Zaten alt kısımlara çekmece düşündüğümü aktardım. Kurulumu kolay olduğu için de kurulum
D5560*****47 numaralı siparişimi Kayseri Vivense mağazasından aldım. Aldığım Henry şifonyer ve komodin montajını mobilya...cıya yaptırdım. Montaj deliklerinden yapılmasına rağmen kapaklar tam kapanmıyor ve çap duruyor üstelik kenarının birinde defo vardı. Aynı siparişte Luna nox siparişim 2 defa kırık
2024 Ocak ayında köydeki evim için luna nox dolap siparişi verdim. Üründe kırık parça çıktı. Mail ile fotoğrafları atıp ...bildirim yaptım geri dönüş sağladılar. Tekrar parçayı göndereceklerini söylediler ancak ben kırık parçayı köyde bıraktığımı onun için tekrar araç ayarlayamayacağımı söyledim iletiş
"Sorunumuz çözülmüştür. Para iademizi aldık."
27.01.2024 tarihinde Bağdat Caddesi Selamiçeşme mağazanızdan 'Kendi gardıro...bunu kendin yarat - Luna Nox' ürününüzü mağazanızdan seçerek sipariş ettik.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100