to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Liora Köşe Koltukta Eksik Montaj Deliği Ve Yanlış Parça Yerleşimi
Vivense’den wb8-173 Liora köşe koltuk, sol modelini satın aldım ve 10 Mart 2026 tarihinde kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında uzanma koltuğunda montaj deliğinin eksik olduğu görüldü, bu nedenle ayağı takılamadı. Ayrıca sol tarafı ile orta kısmın ters gelmesi sebebiyle ürünün birleşimi hatalı duruyor ve koltuğun birçok yerinde lekeler bulunuyor.
Yaşadığım tüm bu sorunlara rağmen hiçbir yetkili ile sesli olarak görüşemiyorum; yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kuruluyor ve sürekli sadece “formunuz açıldı” denilerek geçiştiriliyorum. Ödemenin peşin alınmasına rağmen mağduriyetimin ne zaman ve nasıl giderileceğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor, çözüm sürecine dair herhangi bir süre de verilmiyor.
Üründeki montaj hatasının, yanlış yönlendirilmiş parçanın ve lekelerin bir an önce giderilmesini, yani koltuğun eksiksiz ve hatasız şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini ve süreçle ilgili bana açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
