to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den wb8-173 Liora köşe koltuk, sol modelini satın aldım ve 10 Mart 2026 tarihinde kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında uzanma koltuğunda montaj deliğinin eksik olduğu görüldü, bu nedenle ayağı takılamadı. Ayrıca sol tarafı ile orta kısmın ters gelmesi sebebiyle ürünün birleşimi hatalı duruyor ve koltuğun birçok yerinde lekeler bulunuyor.
Yaşadığım tüm bu sorunlara rağmen hiçbir yetkili ile sesli olarak görüşemiyorum; yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kuruluyor ve sürekli sadece “formunuz açıldı” denilerek geçiştiriliyorum. Ödemenin peşin alınmasına rağmen mağduriyetimin ne zaman ve nasıl giderileceğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor, çözüm sürecine dair herhangi bir süre de verilmiyor.
Üründeki montaj hatasının, yanlış yönlendirilmiş parçanın ve lekelerin bir an önce giderilmesini, yani koltuğun eksiksiz ve hatasız şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini ve süreçle ilgili bana açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense’den aldığım Liora köşe koltuk ve Opel yemek odası takımında, teslimattan itibaren ciddi sorunlar yaşıyorum. Liora köşe koltuk 23 Aralık’ta e...
Vivense internet mağazasından Aralık 2025 tarihinde bir köşe koltuk satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, kanepenin alt kısmında ciddi bir ...
9 Ocak 2025 tarihinde Vivense mağazasından bir köşe koltuk takımı satın aldım ve ürünüm 17 Ocak 2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslimat sırasında ürünün eksik ve hatalı parçalar içerdiğini fark ettim. En büyük sorun ise iki kol dayamasının yırtık olmasıydı. Bu durumu hemen WhatsApp, e-posta ve...
Yorumlar