to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Kötü Hizmet Anlayışı
Şubat ayı sonu verdiğim sipariş hala tamamlanmadı. Net bilgi yok. Gelir geçer işlerine geldiği gibi cevaplar. Bakmadan kontrol etmeden insanı saf yerine koyarcasına.
Alt tarafı 4 sandalye +1 benç kaplatıp gönderemediler. Sanırsınız evin tüm mobilyasını sipariş ettik te her şeyi değişecek. Kumaş değişimli ürün alacakların hiç düşünmeden sipariş etmemesi i gerek. Becerikli ve sözünün eri firma değil miş. Bir daha asla alışveriş yapmam.
Ayıptır yazıktır.
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 04/07/2024 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Hangi numaradan aradığınızı öğrenebilir miyim. İletişimde bile çözümsel yaklaşımınız yok. Ürünü satın aldığım Müşteri temsilciniz mesajlarıma bile dönmüyor. E-mailime gelen bilgi ise aynı otomatiğe bağlanmış çok net. Sonuç yok sürekli süreç takip ediliyormuş:) ) )
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Aylardır bekliyorum. Hala yanıt yok. Standart mesaj yollamayı bırakın. Problem çözümüne odaklanın. Bu nasıl bir hizmet politikası çok yazık çok.
Hala yanıt yok. Birse email atıyorlar email adresinize siparişiniz ile ilgili mesaj gönderilmiştir diye ama gelen email yok. Otomatiğe bağlamışlar çözüm yok iletişime gecen yok cevap yok ama otomatik mesajlar var. Enteresan. Bir firma kendini daha nasıl kotu duruma düşürebilir ki!
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Memnun kaldığımı kim dedi acaba? 5 ay sonra tamamlanan siparişten ve bunca ay altı üstü 4 sandalye bir benç kaplatamadan firmanın neyinden memnun kalabilirim ki! Çok şükür ki salon oturma odası vs de almamışım kumaş değişimli. 2 yıldan önce gelmezmiş. İnsanlarla dalga geçmeyin lütfen. Şaka gibisiniz!
