to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Koltuk Tüylenme Yaptı ve Garanti Yardımcı Olmuyor
Aldığım üçlü koltuk Vivense caprice koltukta tüylenme oldu. Müşteri hizmetleri aradığında buraya servis yönlendirdiler. Servis tüy alma cihazıyla tüyleri bir nebze aldı. Sözde ve ertesi gün aynı şekilde tüyler ortaya çıktı ben servise bu cihazdan bende de olduğunu ve tüylerin görmediğini söylememe rağmen yaptılar neyse sonra bana mail atmışlar ve yazmışlar ki kullanım hatası olduğu için garanti kapsamı dışındadır.
Tüylenmenin benim suçum nedir anlamadım? Ve bu üç aylık bir koltukta nasıl bir garanti kapsamı olmuyor. Onu anlayamadım, üstelik benden ücret talep etmeleri de başka bir komedi kumaş değişimi yapalım ücret karşılığında yazmışlar! En ufak şeyde ücret talep ediyorlar. Vivense pişmanlıktır. Paramızla rezil olduk 3 aylık koltuk 5 yıllık koltuk gibi eski duruyor!
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Sibel Hanım, Mail üzerinden bilgi verilmiştir. İyi günler dileriz. Çözüm Merkezi
Aynı şekilde Vivense'den koltuk aldım. Bir yıl oldu ancak tülerdi her yeri görmeniz lazım aynı sizinki gibi aynı süreçleri bana yaşattılar millet başka yerden almış yıllarca kullanıyor benimki bir yılda eski gibi kaldı garantide değil diyor değiştirmiyor