to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense internet mağazasından aldığım koltuk takımında yaşadığım sorunlar nedeniyle çok pişmanım. 2 senedir doğru düzgün kullanamıyoruz ve defalarca garantiye gönderdik. Her seferinde bir çözüm bulamadılar, iade ya da değişim talebim oldu, “ben bu işi beceremedim” dediler fakat yine de yardımcı olunmadı. Son olarak başka bir takım almak zorunda kaldım, enflasyon farkı nedeniyle fiyatlar değişti, ancak ne fiyat farkı ödemesi yapıldı ne de iade gerçekleşti. Şu an aldığım ürünün fiyatı düşmüş, bu yüzden ücret düşüklüğü yaşanıyor, mağdur ediliyorum.
Müşteri temsilcileri ise sadece kopyala-yapıştır cevaplar veriyor, hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar. Defalarca iletişime geçtim ama bir türlü yetkili ve sorunu gerçekten çözebilecek bir muhatap bulamadım. Artık yetkili bir kişi tarafından aranmak ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Böyle bir firma ile tekrar çalışmak istemiyorum, yaşadığım tüm mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vivense pişmanlıktır! Almış olduğum koltuk takımı ile sürekli sorunlar yaşıyorum. Daha önce de sorun yaşamıştık. Koltuk takımının bir koltuğu yapılmak için geri götürülmüştü ama sorun tekrar oldu ve kırıldı. Koltukların kumaşları çok kötü! Leke tutuyor, renkleri bozuldu; krem renkli koltuk bildiğin...
Vivense’den aldığım koltuk takımında, ürünü aldığım ilk birkaç aydan bu yana gıcırdama problemi yaşıyorum. Gıcırdama artık çekilmez bir seviyeye gelince firmaya başvurdum. Servis geldiğinde, birkaç vida atarak ve kötü bir işçilikle sorunu geçici olarak çözdü. Ancak bir iki ay içinde gıcırdama yenide...
Vivense'den aldığım koltuk takımında deformeler oluşmaya başladı. Daha alalı 2 sene oldu ve bu sorunlar ilk yıl başladı. Garanti için talep oluşturduk, mail yolu ile koltuğu 18.10.2023 tarihinde aldılar ancak bir süre aralığı belirtilmedi. Koltuğun durumunu sormak için mail attığımda net tarih verem...
Yorumlar