Arızalı Güneş Enerjisi Aküsü Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Solinved marka güneş enerjisi aküsünü Solar sz Energy isimli firmadan, 0541********08 numaralı şahsın firmasına ait bir paket içinde satın aldım. Aldığım günden beri akü doğru düzgün şarj olmuyor, şarj dolsa bile çok kısa sürede bitiyor ve bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor.

Yaşadığım bu problem nedeniyle firmayla iletişime geçtim ancak yetkili kişi çözüm sunmak yerine bana hakaret ederek telefonu yüzüme kapattı. Hem ürünün arızalı olması hem de bu şekilde saygısız bir tutumla karşılaşmış olmamdan dolayı son derece mağdur hissediyorum.

Bu nedenle, arızalı olan Solinved güneş enerjisi akümün garanti kapsamında incelenerek ayıplı ürün olduğunun tespiti halinde yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arızasının giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.