to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’te İptal Talebim Görmezden Geldi, Haksız Fatura Kesildi
Digiturk Spor Yıldız Paketi aboneliğimin iptali için nisan ayında aynı bayiye iki farklı tarihte giderek iptal başvurusunda bulundum. Evraklarım bayide sistem üzerinden taranıp yüklendi, başvurularımın sistemde göründüğü de bana iletildi. Buna rağmen iptal işlemim hiçbir şekilde işleme alınmadı ve “5 Mayıs’a kadar kullanım hakkınız var” denilerek aboneliğin devam ettiği söylendi.
Tüm bu yaşananlara ek olarak, iptal talebime rağmen yeni aya da fatura tahakkuk ettirildi ve haksız bir borç çıkarıldı. Ben iptal başvurumu zamanında ve usulüne uygun şekilde yapmış olmama rağmen, aboneliğimin sürdürülmesi ve tarafıma yeni fatura yansıtılması mağduriyet oluşturmaktadır.
Digiturk’ün, iptal talebime rağmen kesilen tüm haksız faturaları iptal ederek oluşan borcu tamamen silmesini ve Spor Yıldız Paketi aboneliğimi derhal kapatmasını talep ediyorum.
Şaka gibi şikayet başvurumu reddettiler. Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Örnek dilekçeyi ve sürecin nasıl yürütülmesi gerektiğini, emsal kararı burada paylaşacağım. Herkes iptal ettirsin diye
