to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Garantili Üründeki Hasar İncelenmiyor
Merhabalar,
16.07.2022 tarihinde aldığım kanepemin bir tarafında sorun oluşmamışken bir tarafının süngeri çöktü. Bu konuda satış sonrası hizmet almaya garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini talep etmeye çalışıyorum ancak muhatap bulamıyorum. Mağaza internet sitesine yönlendiriyor ancak sitede "talep et" butonu aktif olmadığı için talebim eklenmiyor. Garanti sürem dolmak üzere. Tüketici Hakları'na da ileteceğim şikayetimi. Garanti süresi veriyorsunuz ancak ulaşabileceğimiz kimse yok.
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhabalar, Cevabınız için teşekkür ederim ancak soruma net bir cevap alamadım. Garanti süremin dolmasına 1 aydan kısa bir süre kaldı. Garanti kapsamında ürünümün incelenmesini mi sağlayacaksınız yoksa Şikayetvar platformundaki şikayetimi mi inceleyeceksiniz? Eğer garanti kapsamında bir inceleme başlatmayacaksanız bu işlemin başlaması için ne yapmalıyım? Bilgi verebilir misiniz? Çünkü zaman kaybetmek ve garanti süresini bitirmek istemiyorum. İyi çalışmalar
