Ayakkabının Tek Hafta Kullanımda Ayrılması Ve Mağaza Tarafından Üretim Hatası Olarak Reddedilmesi

15 Mayıs tarihinde FLO’dan aldığım ayakkabıyı önce bayramda, ardından yalnızca bir hafta boyunca okulda kullandım. Toplamda çok kısa bir süre giyilmiş olmasına rağmen ayakkabı tamamen ayrıldı ve kullanılamaz hale geldi. Bir ayakkabının ömrünün 10 gün olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ürünü FLO mağazasına götürerek iade/değişim talebinde bulunduğumda, inceleme sonucunda “üretim hatası değil” denilerek talebim reddedildi. Bu kadar kısa sürede dağılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

2456339399 numaralı siparişim için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ya da en azından ürün fiyatı üzerinden yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Konunun yeniden ve müşteri memnuniyeti gözetilerek değerlendirilmesini rica ediyorum.