to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Erzurum Şubesinde Eksik Parçalar, Yanlış Montaj Ve Kaba Tavır
15 Kasım 2025 tarihinde Vivense Erzurum Aziziye şubesinden gardırop ve komodin aldım. Gardrobun parçaları eksik geldi ve komodini de yanlış monte ettiler. Defalarca aramama rağmen eksik olan parçalar üç aydan fazla zaman geçmesine rağmen gönderilmiyor. Üstelik yardım istemek için showrooma gittiğimde genç bir çalışandan azar işittim.
Merhaba Fulya Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Fulya Hanım, Eksik parçalarınız teslim edilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhabalar. Şikayet var a yazana kadar defalarca hem mail attım hem whasupdan yazdım hem aradım. Hem de showroom a gittim. Asla çözüm olmadı. Üstelik zaman zaman son derece kaba bir üslupla karşılaştım. Daha çözüm odaklı olabilirsiniz. Deneyimimi etrafımla paylaştığım da birçok kişininde benzeri sıkıntılar yaşadığını fark ettim. Özellikle showroomdaki çalışanlar iletişim konusunda eğitilmeli. Ben bir daha gitmem zaten. Ama marka için sorun bence
