Vivense Eryaman'da Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Ayıplı Montaj

18 Temmuz tarihinde Latre genç odası takımının kurulumu yapıldıktan sonra; çekmecelerin tam kapanmaması, dolap kapaklarının düzgün oturmaması ve birçok parçada çizik ile lekeler bulunması nedeniyle Vivense Eryaman mağazasından aldığım ürünle ilgili şikayetimi daha önce paylaşmıştım. Aradan geçen süreye rağmen Vivense tarafından tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığını belirtmek istiyorum.

Ne telefonla ne de diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum, aramalarıma ve talep iletmeme rağmen bana tek bir bilgilendirme sağlanmadı. Ürünü yeni almış olmama rağmen hem kalitesi hem de montajı ile bu kadar sorunlu olması kabul edilemezken, buna bir de ilgisiz ve cevapsız müşteri hizmetleri eklenmiş durumdadır.

Ayıplı olduğu açıkça belli olan parçaların acilen değiştirilmesini, montaj hatalarının yetkin bir ekip tarafından düzeltilmesini ve süreçle ilgili net bir tarih verilerek tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan, ürünümün sorunsuz ve ayıpsız hale getirilmesini istiyorum.