Vivense' Den Şikayetçiyim. Kanepe Kısa Sürede Çöktü.

31.12.2022 tarihinde satın almış olduğum oturma grubu depremler dolayısıyla 1 ay değil de 2 ay gibi bir sürede teslim aldık. Kullanırken 5 6. Ay sonra kolda ve minderde çökme oldu. Ve 5 Aralık 2023 şikayet oluşturdum. İnternetten, 9 aralıkta çöken kanepeyi tamir için götürdüler en az 15 gün dediler 2 ocakta teslim için getirdiler. Kanepe geldiğinde yaklaşık25 30 cm yüksekliğinde olan ayakları yok, kolun biri kanepeden hafif ayrılmış ve sırt üstünde maket bıçağı ya da jilet gibi bir aletle kesik atılmış bir şekilde teslim ettiler, kabul etmedik geri götürmediler, kanepe yerde yırtık oturuyoruz. Tekrar kayıt oluşturmamızı söylediler. Firma yetkilisi ve müşteri hizmetleri ile görüştük yeni kanepe gelmesi için kayıt açtık dediler. Kendilerine kumaşta ton farkı olabileceğini 2 sininde değişmesi gerektiği söyledik kabul ettiler ne sipariş geçtiler. 8 gündür yerde oturuyoruz 9 ocakta Vivense'den aradılar ve firma kabul etmiyor tamir edeceğiz dediler. Tamir için giden kanepe daha kötü durumda geldi. Bir buçuk ay koltuksuz kaldık. Götürüp götürmeyecekleri de meçhul. Firmadan şikayetçiyim. 7 8 ay oturmadık mağdur olduk. Sipariş numaramız e6f305155231