Görünüm          
582 şikayet listeleniyor

15.06.2020 tarihinde sipariş ettiğim ve 02.07.2020'de teslim gününde talep oluşturduğum Avola Koltuk Takımı tek adet berjerinde dikiş hatası çıkmış, koltuğun tek ayak kırık gelmiş ve geri gönderilmiştir. Ürün tarafıma görsellerde ki tarihlerde de göreceğiniz gibi çok sonraları ulaştırılmış ve gelen ...Devamını oku

21.05.220 tarih ve 753701672963 numaralı siparişim içeriğinde iki adet berjer bulunmaktadır. Bunlar “zeni berjer yeşil Ürün kodu: UV3-631” ve “zeni berjer bordo Ürün kodu: UV3-634”. Ürünlerden UV3-631 ürün kodlu yeşil berjerin kol dayama kolçaklarındaki kumaş kıvrımının altındaki zımba telleri kumaş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15/06/ 20 tarihinde Vivense İzmir Alsancak mağazasından Eti yemek odası takımı, lizbon koltuk takımı, Eti 5 kapılı yatak odası takımı, lizbon koltuk takımı, ürün birim fiyat (tl) adet toplam (tl), kumaş değişimli, Gold bench taş rengi sandalye bench puf kumaş değişimi, mil zigon sehpa 4'lü  bu ürünl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

19 Ağustos'ta sipariş oluşturduğum ve 21 Ağustos'ta mail yoluyla "kargoya verildi" bilgisi verilen Ramirez çalışma masası bugün müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşme sonucunda iade alınmıştır. Almış olduğum ürünlerin içinde yatak odası, yemek odası ve 2 adet köşe koltuk bulunmakta olup ödeme...Devamını oku

12.07.2020 tarihinde c5150*****48 numaralı siparişimizi showrooma gelerek koltuk ve puf siparişi verdik. Puf yanlış geldi. Farklı kumaş ( tay tüyü ) farklı renk ve farklı model. Biz başka model sipariş ettik. Bu ürünün en kısa zamanda istediğimiz ürünle değişmesini talep ediyoruz. Fotoğraflar ektedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 adet sandalye aldım. Doğru dürüst kullanmadığım halde hepsinin ayakları sallanıyor . Kumaşta yırtılma var. Hiç memnun değilim. Yani zaten baştan güzel gelmedi bana. Yani bütün ayaklar soyuldu. Bir tanesinin sırtı da sallanıyor. O da kırıldı kırılacak yani. Uyduruk bir şekilde yapıp göndermişler ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mersin Show room dan iki tane üçlü koltuk satın aldık, bir ay sonra teslim denilmesine rağmen 1,5 ay sonra teslim edildi, gelen koltuklardan birinin ayağı çizik, köşe taraflarda kumaşı yırtık, ve dikiş yerleri ezik, tam anlamıyla tesir ürünü, destek için oluşturduğumuzda gelen ekip, taşıma esnasında...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

27/07/2020 de Vivense'den koltuk takımı sipariş ettik. Düğünümüz 29/08/2020 de idi. Teslimat süreci sözleşmede 03/09/2020-10/09/2020 yazmasına rağmen Beylikdüzü Vivense mağazasında görevli Büşra hanım bize düğünümüzden önce takımı teslim etme ihtimallerinin yüksek olduğunu bildirdi. Tahmin edersiniz...Devamını oku

Vivense mağazasından Lizbon koltuk takımı aldım kampanyalı fiyat olduğu ürünün bir adet tekli bir adet üçlü fiyatı 2390 TL'ye aldım. Sonrasında ürün 2190 TL'ye ücretsiz kurulum ve gönderi olarak fiyat indirimi oldu aynı fiyattan verilmesini söylediğimde böyle bir şey yapamayacaklarını söylediler. Be...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

8 ay oldu kaz ayağı kanepe aldım Vivense'den kumaşı o kadar kötü kullanmışlar ki değişim istedim muhatap olacağım hiç kimse yok. Mail atıyorum karşılığında sadece ilgileneceğiz diyorlar. 8 aydır bekliyorum. Ürünün arkasında durmuyorlar.Devamını oku

18 Temmuz 2020'de son teslim tarihi 2 Eylül olan jivago Köşe Koltuk sipariş ettim. Kumaş değişimi için ek ödeme yaptım. Bugün 10 Eylül 2020 ve koltuk hala yok. Defalarca kez destek talebinde bulundum, koltuğunuz hazır denmesinden başka bir cevap alamıyorum. En sonunda dün müşteri hizmetlerini aradım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Haziran ayında iki berjer aldım. Ayakları kumaşı hasarlı. 15 gün sonunda berjerleri geri aldılar yenisi gelecek diye. Yenisini getirdik diye 4 adet berjer ayağı getirdiler. Koltuklar yok tabii. Defalarca konuşma, emek, zahmet sonunda iki berjeri İnegöl'de yaptırıp tekrar getireceğiz dediler. 3 ay ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

15.06.2020 tarihinde Vivense'den 2 adet 3'lü koltuk satın aldım. Elime 1 ay sonra ulaştığında birinde üretim kaynaklı kumaş hatası olduğunu tespit ettim geri gönderdim. Bana 30 gün içerisinde yenisinin geleceğini taahhüt ettiler, Lakin yapmadılar 45.günün sonunda elime ulaştı ve o kadar zaman beklem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

F23e01813247 numaralı siparişe binaen - Vivense İnegöl mobilium AVM'den Temmuz 2020 başlarında 3 ayrı ürün grubu aldık. 1. Sı sürgülü dolap için kurulum ücreti 150 TL ödedik fakat kurulum mesajı ürün teslim edildikten 20 gün sonra geldi şükür ki yatak odasını kurmaya gelen kişiler onu da kurmuşlardı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Planlanan Teslimat Tarihi: 19-26 Ağustos Tarihinde olmasına rağmen aldığım yer (30.06.2020 tarihinde) ile iletişime geçtim, ortalama 1-2 hafta içerisinde teslimat yapılacağı söylendi (27.08.2020 tarihinde). Bugün (07.09.2020 tarihinde) müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, evet gecikmeniz var ve üre...Devamını oku

Aa5b01747317 numaralı siparişimde baza başlık kumaşını görselden farklı gönderdiler. Fotoğraf çekip destek talebi şeklinde yazdım,   kabul etmediler halbuki son derece açıktı. Sipariş verdiğim Showroom, durumu kabul etse bile, iade etmek durumunda para kesintisi yapacaklarını söyledi. Şimdi bir ay o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi