Vivense Başlık Değişimindeki Aşırı Gecikme Nikah Tarihini Kaçırıyor

Vivense kullanıcı deneyimlerime göre kimseye önermiyorum...! Vivense online mağazasında yaklaşık bir ay önce dolap, baza, başlık, komodin gibi ürünler aldık. Ürünler, açıklamadaki teslimat tarihinden sonra teslim oldu; ancak bu çok büyük bir problem değildi, ta ki baza başlığının yanlış gönderildiğini fark edene kadar. Hemen marka ile iletişime geçtik, yaklaşık bir hafta inceleme süresi oldu ve ardından değişimin olacağı söylendi. Buraya kadar bir problem yok, ancak tüm siparişler 15 gün içinde teslim edilmesine rağmen başlık değişimi için neredeyse bir ay sonraki tarih aralığını verdiler. Ürün şimdi nikah tarihimize yetişemiyor; bunun sebebi de Vivense... İlk başta tüm ürünler 15 gün içinde teslim olmasına rağmen başlığı inceleyip değişime karar vermeleri ve tahmini teslimat tarihleri tam bir ayı buluyor. Bu durumda yatak odasını tamamlamak neredeyse iki ay sürecek ve nikah tarihini zaten geçiyor. Sitede kontrol ettiğimizde aynı başlık teslimat süresi bu kadar uzun değilken, kendi hatalarımızı bu kadar geç gidermek sebepleri nedir? Ayrıca ürünleri kendimiz kurarız dedik, ama içinden aldığımız dolaba pek de benzemeyen tek sayfa sözde kurulum kağıdı çıktı; o da yırtıktı. Neyse, bir şekilde kurduk.
Merhaba Gökçe Üsame Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Güncelleme tabi ki teslimat tarihlerine uymadılar bana kalsa iade edeceğim ancak süreç uzayacağı için ailem istemiyor. Telefon görüşmesinde İnegöl'de üretim olduğunu ve bizde Bursa merkezden olduğumuz için teslimatın hızlı olacağını söylediler şimdi ise Kayseri'den sevkini bekliyorlarmış... Kimseye önermiyorum bakın iddia ediyorum sokaktaki spot 2. El dükkanları bile daha iyi satış sonrası destek sunacaktır.
Merhaba Gökçe Üsame Bey, Ürününüz teslim edilmiştir. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Sizi istemeden beklettiğimiz için çok üzgünüz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi






















