Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vivense Başlık Değişimindeki Aşırı Gecikme Nikah Tarihini Kaçırıyor

Vivense Başlık Değişimindeki Aşırı Gecikme Nikah Tarihini Kaçırıyor
24 Mart 23:50375

Vivense kullanıcı deneyimlerime göre kimseye önermiyorum...! Vivense online mağazasında yaklaşık bir ay önce dolap, baza, başlık, komodin gibi ürünler aldık. Ürünler, açıklamadaki teslimat tarihinden sonra teslim oldu; ancak bu çok büyük bir problem değildi, ta ki baza başlığının yanlış gönderildiğini fark edene kadar. Hemen marka ile iletişime geçtik, yaklaşık bir hafta inceleme süresi oldu ve ardından değişimin olacağı söylendi. Buraya kadar bir problem yok, ancak tüm siparişler 15 gün içinde teslim edilmesine rağmen başlık değişimi için neredeyse bir ay sonraki tarih aralığını verdiler. Ürün şimdi nikah tarihimize yetişemiyor; bunun sebebi de Vivense... İlk başta tüm ürünler 15 gün içinde teslim olmasına rağmen başlığı inceleyip değişime karar vermeleri ve tahmini teslimat tarihleri tam bir ayı buluyor. Bu durumda yatak odasını tamamlamak neredeyse iki ay sürecek ve nikah tarihini zaten geçiyor. Sitede kontrol ettiğimizde aynı başlık teslimat süresi bu kadar uzun değilken, kendi hatalarımızı bu kadar geç gidermek sebepleri nedir? Ayrıca ürünleri kendimiz kurarız dedik, ama içinden aldığımız dolaba pek de benzemeyen tek sayfa sözde kurulum kağıdı çıktı; o da yırtıktı. Neyse, bir şekilde kurduk.

25 Mart 09:26 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Gökçe Üsame Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Gökçe
14 Nisan 18:16

Güncelleme tabi ki teslimat tarihlerine uymadılar bana kalsa iade edeceğim ancak süreç uzayacağı için ailem istemiyor. Telefon görüşmesinde İnegöl'de üretim olduğunu ve bizde Bursa merkezden olduğumuz için teslimatın hızlı olacağını söylediler şimdi ise Kayseri'den sevkini bekliyorlarmış... Kimseye önermiyorum bakın iddia ediyorum sokaktaki spot 2. El dükkanları bile daha iyi satış sonrası destek sunacaktır.

20 Nisan 12:14

Merhaba Gökçe Üsame Bey, Ürününüz teslim edilmiştir. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Sizi istemeden beklettiğimiz için çok üzgünüz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Vivense'den Aldığım Mobilyalar İçin Kurulum Kabusu!

22 Aralık 2024 13:51332

Vivense online alışveriş mağazasından 25 Kasım 2024 tarihinde ( taşınacağım...

Vivense'den Aldığım Mobilyalar İçin Kurulum Kabusu!
Vivense'den Aldığım Mobilyalar İçin Kurulum Kabusu!
Vivense'den Aldığım Mobilyalar İçin Kurulum Kabusu!
1

Vivense Ürünleri Pişmanlık Yapıyor

17 Nisan 2024 14:53457

Yaklaşık bir yıl önce Vivense'den başlık, baza, dolap ve çalışma masası aldık. Teslimat süreci neredeyse üç ay sürdü ve ...

Vivense Ürünleri Pişmanlık Yapıyor
Vivense Ürünleri Pişmanlık Yapıyor
Vivense Ürünleri Pişmanlık Yapıyor
1 Destek
1

Vivense Teslimat Süresi Değişti Müşteri Desteği Yetersiz Kaldı

10 Temmuz 2025 09:25387

Vivense mobilyadan mutfak masa takımı aldım. Firmanın internet sitesi üzerinden satın alma işlemi yaparken teslim tarihi...

1

Vivense Sipariş Geç Geliyor

3 Ağustos 2024 17:17886

Vivense markasını çok ilgili ve çok güzel buluyordum ta ki sipariş verene kadar. Gittiğimizde her şey güzeldi ve 2 hafta...

Vivense Mobilya Teslimatı Ve Kalitesi

5 Ağustos 2023 11:51833

Merhabalar. Yeni evlenecek bir çift olarak mobilyalarımızın hepsini Vivense'den aldık. Düğünümüze daha 3 varken sipariş ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vivense Sia Baza Balık Seti - Hayatımın En Büyük Pişmanlığı!

Vivense Sia BazaBalık Seti - Hayatımın En Büyük Pişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Koray
Vivense Usta Ayaklarım Toz Olmasın, Süpürün Dedi

Vivense UstaAyaklarım Toz Olmasın, Süpürün Dedi

Profil fotoğrafı
Doktor
Vivense Emma Bazalı Karyola Hüsranı!

Vivense EmmaBazalı Karyola Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Merve
Vivense Yatak Kurulumu Yapılmadı!

Vivense YatakKurulumu Yapılmadı!

Profil fotoğrafı
Kahve

Öne ÇıkanKonular

Vivense Kategorileri