to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Açılan Kredi Kartının Derhal İptali Ve Soruşturma Talebi
Ziraat Bankası’ndan bugün saat 17.41’de, adıma Bankkart başvurusunun onaylandığı ve kartın Gölcük/Kocaeli şubesine gönderileceği yönünde bir SMS aldım. Ancak benim Ziraat Bankası’nda hiçbir hesabım bulunmuyor ve tarafımdan yapılmış herhangi bir kart ya da ürün başvurusu da yok.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve iznim olmadan adıma açılan bu kartın iptalini istedim. Görüştüğüm kişi telefonu başka bir birime aktardı, ancak orada doğrudan kimseye bağlanamadan “şubeye gelin” denilerek görüşme sonlandırıldı. Telefon adeta yüzüme kapatıldı ve sorunum çözülmedi.
Bilgi ve onayım olmadan adıma kredi kartı çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Adıma açılan bu kartın derhal iptal edilmesini, üzerime hiçbir borç veya sorumluluk yansıtılmamasını ve kişisel verilerimin kim tarafından, nasıl kullanıldığının araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklık ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
