to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Aydın mağazasından 20 Ocak 2026 tarihinde teslim aldığım ve aynı gün montajı yapılan iki adet konsoldan birinin montajı son derece hatalı yapıldı. Bu konsolda çekmeceler tam oturmuyor, kapaklar düzgün hizalanmamış ve genel olarak işçilik çok kötü durumda. Diğer konsolda ise çekmece kapağında fabrikadan ya da depodan kaynaklandığını düşündüğüm belirgin bir yıpranmış görüntü bulunuyor. İlgili sipariş numaram 271508557388’dir.
Aynı takımın içinde aldığım iki adet zigon sehpa ise farklı bir kargo şirketiyle gönderildiği için, teslimata rağmen hiç kurulmadı ve kolisinden bile çıkarılmadan öylece bırakıldı. Yani hem hatalı montaj hem de hiç yapılmamış bir montaj problemiyle karşı karşıyayım.
Bu sorunlarla ilgili olarak aynı gün Vivense sisteminden ürün destek talebi oluşturdum ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Faturada Vivense Teknoloji Hizmetleri ve Ticaret a. Ş. Bilgisi yer alıyor, Aydın’da da bildiğim kadarıyla tek Vivense mağazası bulunuyor.
Hatalı yapılan konsol montajının yeniden ve düzgün şekilde yapılmasını, yıpranmış görünen çekmece kapağının yenisiyle değiştirilmesini ve zigon sehpaların montajının da en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukların hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
20 Haziran tarihinde Vivense’nin online mağazasından gardırop, şifonyer ve komodin siparişi verdim (Sipariş No: 14c007369348). Ancak, ürünlerin üretiminde yaşanan sorun nedeniyle bana alternatif ürünler sunuldu ve 16 Temmuz’da yeni bir sipariş oluşturuldu (Sipariş No: 2ad807392990). Daha açık bir if...
Vivense'den iki adet ürün satın aldım: Aydın TV ünitesi ve Minar Lenny zigon sehpa. TV ünitesinin montaj parçaları yanlış gönderilmiş ve daha sonrasında üretimden kalktığı için parçaları tedarik edemediler. İade oluşturup geri kargoladım ancak üzerinden on beş gün geçmesine rağmen iadesi hâlâ yapılm...
06.08.2025 tarihinde Vivense’den e37f07411291 numaralı sipariş ile Ankara Yenimahalle adresine bir konsol satın aldım. Teslimat sürecinde ürün eksik geldi, kalan parçalar ise çok geç teslim edildi. Üstelik paketlemenin oldukça kötü olması nedeniyle ürün paketi hasarlı şekilde teslim edildi ve içeris...
Vivense’den 06.01.2026 tarihinde teslim aldığım Almina Şifonyer, 4 çekmeceli, beyaz üründe üretim hatasıyla karşılaştım. Ürünün üzerine yerleştirilmesi gereken parçalar için açılmış oyukların derinlikleri eşit değil, bazı oyuklara bağlantı parçası hiç girmiyor. Bu nedenle ürünün kurulumu sağlıklı şe...
Yorumlar