Vivense Aydın Mağazasında Hatalı Konsol Montajı Ve Eksik Zigon Sehpa Kurulumu

Vivense Aydın mağazasından 20 Ocak 2026 tarihinde teslim aldığım ve aynı gün montajı yapılan iki adet konsoldan birinin montajı son derece hatalı yapıldı. Bu konsolda çekmeceler tam oturmuyor, kapaklar düzgün hizalanmamış ve genel olarak işçilik çok kötü durumda. Diğer konsolda ise çekmece kapağında fabrikadan ya da depodan kaynaklandığını düşündüğüm belirgin bir yıpranmış görüntü bulunuyor. İlgili sipariş numaram 271508557388’dir.

Aynı takımın içinde aldığım iki adet zigon sehpa ise farklı bir kargo şirketiyle gönderildiği için, teslimata rağmen hiç kurulmadı ve kolisinden bile çıkarılmadan öylece bırakıldı. Yani hem hatalı montaj hem de hiç yapılmamış bir montaj problemiyle karşı karşıyayım.

Bu sorunlarla ilgili olarak aynı gün Vivense sisteminden ürün destek talebi oluşturdum ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Faturada Vivense Teknoloji Hizmetleri ve Ticaret a. Ş. Bilgisi yer alıyor, Aydın’da da bildiğim kadarıyla tek Vivense mağazası bulunuyor.

Hatalı yapılan konsol montajının yeniden ve düzgün şekilde yapılmasını, yıpranmış görünen çekmece kapağının yenisiyle değiştirilmesini ve zigon sehpaların montajının da en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukların hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.