Yanlış Yönlendirme Sonucu Uçuş Kaçırıldı Ve İade Talebi

Pegasus Hava Yolları’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’den Mersin’e gitmek için 21 Haziran tarihinde, saat 05:55 kalkışlı ve rezervasyon kodu 22KS4W olan bir uçuş için bilet almıştım. Uçuştan yaklaşık 2 saat önce, saat 04:00 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’nda olmama rağmen uçağa alınmadım.

Görevli personel önce bize bagaj fişi almamız gerektiğini söyledi. Bagaj fişi almak için yönlendirdikleri yere gittiğimizde, oradaki personel başka bir yere gitmemiz gerektiğini söyledi. Sonrasında gittiğimiz yer de bizi tekrar farklı bir yere yönlendirdi. Bu şekilde sürekli oradan oraya gönderilerek vakit kaybettirildik ve sonuç olarak uçağa binemedik. Tüm bu karışıklığın ve yanlış yönlendirmelerin personel kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve uçağımı bu nedenle kaçırdım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu uçuşa ait bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.