to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Alanya'nın Yatak Odası Dolabını 182 Cm Yapması Saçmalığı
24.01.2020 tarihinde Vivense Alanya mağazasından satın aldığım dolap, ergonomik açıdan uygun olmadığı için beklentilerimi karşılamamıştır. Bir mimar olarak, bir yatak odası dolabının neden 182 cm boyunda tasarlandığını anlamakta güçlük çekiyorum. Vivense Alanya mağazasındaki çalışanlar son derece kibar davranmış olmalarına rağmen, çözüm önerisi sunmadıkları gibi, katalogdaki ürün hakkında boyutlar konusunda yeterli bilgi vermemişlerdir. Ayrıca renk ve malzeme seçenekleri konusunda da eksik ya da yanlış bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için mağazaya iki defa gitmeme rağmen, mağaza sorumluları tarafından yeterli ilgi gösterilmemiştir. Ailemden bir kişi de mağazayı ziyaret etmiş, ancak gerekli ilgiyi görmemiştir. Vivense firmasından bu konuda acil olarak çözümle ilgili geri dönüş bekliyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba. Tek sorun sitede 184cm sitede yazılması değil. Bana gelen ürün 182cm. Ben mağazadan aldım ürünlerimi. Yatak oda takımım ile gelen Agra gardırop almamak sebebim genişliği sığmıyor olması. Mağazada bizimle ilgilenenler hiç gardırobun uzunluğu ile alakalı bir şey söylemedi. Ben kendim siteden almak değil mağazadan almak istedim herhangi bir sorun yaşamamak için. Gardırop kısa geldi bana bu konuyla hiç bilgi verilmedi. Ben dolapların boyutları standart 210 olması gerektiğini düşünüyorum farklı boyut olsa bunu müşteriye bildirilmesi gereken bir sorun. Ayrıca ürün geldiğinde boyutunu görünce taşıyıcı ustaların kurumunu devam etmemelerini söyledim. İade yapmam gerektiği için. Ürünleri aldığımda fiyatlar yükselmemişti daha. Şu an fiyatlar daha yüksek. Bana mağazada aldığım fiyatının 30% keseceklerini söyledi ve ben bunu kabul edemiyorum. Kendim sipariş etmedim ben mağazaya birkaç defa gittim en iyi şekilde ürün almak için yine sorun yaşadım her detayı sormama rağmen. Dolabın renginden hiç bahsetmeyeceğim o ayrı konu. Farklı renk tonları geçtim agra’nın ahşap dokusu var ama rabi country düz beyaz. Yeterli bilgi verilmedi bana ve ben bu konuda acilen çözüm istiyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
