Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35528869

Vivense 5 Yıldız Puan İçin 500 TL Hediye Çeki Teklifi Etik Dışı

profile
Elif
Vivense
23 Mart 15:35
123

Vivense’den aldığım dolabımın kurulumu yaklaşık 3 aydır beklememe rağmen bir türlü gerçekleşmeyince (daha önce Şikayetvar’a bu durumu yazmıştım). Kurulum ücretimin iadesini talep ettim ve ücret iadesi sağlandı.

Bugün ise Vivense tarafından yeniden arandım ve Şikayetvar’daki önceki şikayet kaydımda onlara 5 yıldız vermem halinde bana 500 TL’lik hediye çeki verebileceklerini söylediler. Yani açıkça görev karşılığı menfaat teklif edildi. Bu yaklaşımı hem son derece etik dışı hem de müşteri memnuniyetini yapay şekilde manipüle etmeye yönelik bir davranış olarak görüyorum.

Vivense müşteri memnuniyeti algısını bu şekilde hediye çeki karşılığı puan toplama üzerinden yönetmeye çalışıyorlar. Bu tutumlarının hem Vivense yöneticileri hem de diğer kullanıcılar açısından bilinmesini, ayrıca bu etik dışı teklif nedeniyle firmadan açık ve net bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum.

Destekleyenler
profile Satılmış
profile
1 Destek
Vivense Logo
Vivense
23 Mart 15:50 (Şikayetten 14 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Eksik Gelen Dolap, Kurulum İmkânsız Ve İade Süreci Uzuyor

profile
Begüm
Vivense
19 Ocak 13:50
430

Vivense’nin internet sitesi üzerinden 31.12.2025 tarihinde bir dolap satın aldım. 10.01.2026 tarihinde kurulum ekibi adresime geldi, ancak dolabın parçalarından biri eksik olduğu için kurulum yapılamadı. O gün tarafıma eksik parça ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ancak ben tekrar ta...

Vivense'den Eksik Gelen Dolap, Kurulum İmkânsız Ve İade Süreci Uzuyor
vivenseden-eksik-gelen-dolap-kurulum-imkansiz-ve-iade-sureci-uzuyor-3.jpg
vivenseden-eksik-gelen-dolap-kurulum-imkansiz-ve-iade-sureci-uzuyor-2.jpg

Vivense Kurulum Ekibi Mağduriyeti

profile
Serpil
Vivense
05 Aralık 2024 15:31
279

Vivense'den gardırop almadan önce bilgi aldım ve geldiği gün kurulum yapılacağına dair dönüş yaptılar. Ürünü aldım ve geldi. Kurulum ekibi gelsin diye 3 gün evde bekledim, ancak dolabın kurulacağı alanı beğenmediler, dar dediler. 'Siz yer açın, ben yakın oturuyorum' dedi ve gitti. Bütün yatak odasın...

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Banyo Dolabı Ve Sürekli Ertelenen Kurulum Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
Yasemin
Vivense
31 Ocak 21:39
276

23 Aralık 2025 tarihinde Vivense’den yaklaşık 4.975 TL ödeyerek bir banyo dolabı satın aldım. Sipariş numaram ss5891******53. Ürün tarafıma ulaştığında sepet kısmının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine kırık parça için değişim süreci başlatıldı ve bu nedenle iki kez teslimat yapıldı, ikinci teslim...

Kırık Banyo Dolabı Ve Sürekli Ertelenen Kurulum Nedeniyle Tam İade Talebi
1
Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Aldığım Dolapta Kurulum Hizmeti Ve Müşteri İletişimi Sorunu

profile
Haluk
Vivense
08 Ekim 2025 15:17
478

Derdiniz yoksa Vivense alın Vivense’den bir dolap satın aldım. Çok kötü bir alışveriş deneyimi yaşadım. Dolap demonte olduğu için kurulum hizmeti de gerekiyor. Ancak sitelerini öyle bir yapmışlar ki kurulum hizmeti satın alırken bu ek paket bazen görünüyor. Bazen görünmüyor. Ben de dolap+kurulum alm...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Vivense Dolap Vivense kurulum Vivense müşteri Vivense çalışan
Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri