to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense üzerinden 24 Şubat 2026 tarihinde vermiş olduğum siparişin (sipariş numaram: 756d08600937) iptali 25 Şubat 2026'da onaylandı. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen, 22.399 TL tutarındaki ücret iadesi hâlen kredi kartıma yansımadı.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde işlemin sıraya alındığı, en kısa zamanda iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir gelişme yaşanmadı. Ne bankamda ne de Vivense tarafında net, açıklayıcı bir bilgiye ulaşamıyorum.
Onayı verilen iptal işlemimin ücret iadesinin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13.01.2026 tarihinde Vivense’den yaptığım 784108568856 numaralı siparişi, ürün tarafıma hiç teslim edilmeden hemen iptal ettim. Toplam yaklaşık 9.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi için 19 gündür bekliyorum ancak hâlâ hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştird...
Vivense’den 05.01.2026 tarihinde yatak odası takımı ve l koltuk siparişi verdim. Toplam 90.515 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Siparişim 08.01.2026 tarihinde, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan iptal edildi. İptalden bu yana 30 gün geçmesine ...
07.10.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 18f5074***46 numaralı siparişimin iptalini onayladım. Aradan 19 gün geçmesine rağmen, 33.500 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde işlemin sıraya...
Vivense’den 02.01.2026 tarihinde bir karyola satın aldım. Daha sonra siparişimi kendileri iptal ettiklerini ve ücret iadesi başlattıklarını belirttiler. 20.01.2026 tarihinde de kartıma iade işlemini yaptıklarını söylediler ancak kartıma herhangi bir iade yansımadı. Defalarca Vivense ile görüştüğümd...
19/06/2025 tarihinde Vivense internet sitesinden ürün satın aldım, satın alma işleminden hemen sonra fatura adresimin yanlış olduğunu gördüğümde sistemden düzeltme yapmaya çalıştım, ancak yapamayınca hemen müşteri hizmetlerini arayarak bu bilginin değiştirilmesini talep ettim. Fakat karşımdaki müşte...
Yorumlar