to read complaints and reviews, or file yours.Vega Zigon Sehpasının Ayak Bağlantısındaki Sorun Ve Geciken İade
Vivense’den satın aldığım Vega adlı zigon sehpa takımını kargodan teslim aldığım gün, sehpanın ayak bağlantı noktasında oynama olduğunu fark ettim. Ürün daha en başta sağlam çıkmadığı için 10 gündür iade süreciyle ilgili çözüm bekliyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vivense ile hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Talebimin iade birimine iletildiği söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ayak bağlantı noktasında sorunlu gelen bu Vega zigon sehpa takımının iadesinin bir an önce alınmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba İbrahim Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba İbrahim Bey, Ödemeniz yatırılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Biraz gecikmeli kargo ve ücret iade süreci olsa da ürünüm evimden alındı ve ücreti iade edildi. İlgisi ve takibi için Melike Hanıma teşekkür ederim.
