Teslim Edilmeyen Gardıroplar Ve Kaba Müşteri Hizmetine Karşı Ücret İadesi Talebi
"Hizmet için teşekkür ederiz."
"Hizmet için teşekkür ederiz."
Vivense’den 5 yıl önce satın almış olduğum dolabın üst rayda kayar olan tekerleği kısa süre önce kırıldı. Dolabın kapağı... şu anda tek teker üzerinde duruyor ve her an düşme tehlikesi yaratıyor, bu durum ev içinde güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyor. Yedek parça temini için Vivense ile iletişim



Vivense’den Elsa İkili Keten Koltuk, Antrasit modelini satın aldım. Ürün 8 ...Temmuz 2026 Çarşamba günü saat 14:25’te adresime teslim edildi. Teslimattan




29 Haziran 2026 tarihinde Vivense’den 4 kapaklı Sita gardırop ve 2 adet Zita komodin siparişi verdim. Siparişi oluşturdu...ğum anda teslimat tarihinin bana uymadığını gördüğüm için hemen müşteri hizmetlerini aradım ve belirtilen tarihlerde Mersin Erdemli’deki adreste olamayacağımı açıkça söyledim. Görü
Vivense internet sitesinden 27 Haziran tarihinde 8a5108****01 numaralı siparişimle bir kanepe satın aldım. Ancak tarafım...a gönderilen ürün, görsellerdeki ve açıklamalardaki gibi bir kanepe değil, adeta çocuk koltuğu boyutlarında son derece küçük bir koltuk olarak teslim edildi. Ürünün ölçüleri ve kul

Ocak 2026’da Vivense’den Tulip köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün Süleymanpaşa / Tekirdağ adresime teslim edilirken mi...nderlerden birinin kumaşında yırtık olduğunu fark ettik ve teslimat ekibi bu durumla ilgili tutanak tuttu. Daha sonra yaklaşık bir ay içinde sadece bu mindere ait kumaş gönderildi
09.10.2024 tarihinde Isparta Vivense mağazasından Relax Soft Standart Dört Köşe Modül Koltuk Takımı satın aldım. Üründe ...ilk aylardan itibaren oturma alanlarında çökme meydana gelmeye başlamış, ilerleyen süreçte ise iç süngerlerinde belirgin deformasyon oluşmuş ve ürün kullanım konforunu kaybedecek s




Vivense’den 02.07.2026 tarihinde 87.320 TL ödeme yaparak Nora Berjer satın aldım. Sipariş oluşturulurken kumaş değişimli... seçim yaptım, ancak bayinin sisteme benim seçtiğim kumaşı girmemesi nedeniyle ürün bana showroom renginde teslim edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım kontrollerde siparişimin ku

Vivense’den Nox dolap modülü satın aldım. Alışverişi 12 Mayıs’ta yaptığımda sistemde teslimat tarihi 13 Haziran olarak g...örünüyordu. Ödemeyi yaptıktan sonra teslimat önce 8 Temmuz’a, ardından 15 Temmuz’a ertelendi. Son aşamada ise dolap gövdesini tedarik edemediklerini, sadece dolap iç aksamlarını te
"Melike hanimin ilgisi sayesinde sorunu tatlılıkla çözmüş olduk teşekkür ederim (iade talebimi ben geri çektim indirim tutarını kabul ettim gonderenlerinde montajı da yaptığım için emek ziyanı olsun istemedim teşekkürler)"




Vivense’den Haziran ortasında hızlı teslimat seçeneğiyle Boston 6 kapılı dolap, şifonyer ve komodin aldım. Sipariş sıras...ında teslimat aralığı 26 Haziran–3 Temmuz olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 4 gündür bu tarihi de geçmiş durumda ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın gecikmes
Vivense’den 17 Haziran’da yaklaşık 153.000 TL tutarında koltuk ve dolap ağı...rlıklı bir mobilya siparişi verdik. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi
Vivense’den kızım için Ö*** gardırop aldım. Ürün 18 Haziran’da elime ulaştı ve ertesi gün kuruluma geldiler ancak gelen ...ürünün yanlış olduğu ortaya çıktı. Yanlış gelen gardırop şu an hâlâ evde duruyor, kimse almaya gelmedi. Yaklaşık 10 gün sonra doğru olduğunu düşündüğüm yeni koli geldi fakat bu ke

Vivense’den online olarak bir köşe koltuk satın aldım, ancak ürünün ölçüleri sitede belirtilen ölçülerle uyuşmuyor. Ürün... 02.07.2026 tarihinde teslim edildi ve yanlış ölçüde geldiği için evimde hem kullanamıyorum hem de ciddi anlamda yer işgal ediyor, koyacak yerim yok. Bu durum tamamen sitenizdeki



Vivense’nin online satış sitesinde yer alan “hızlı teslimat yarın yolda” seçeneğine güvenerek 03.07.2026 tarihinde Lavo ...Çok Amaçlı 2 Kapaklı Dolap, 70 cm ürününü satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Sitede belirtilen teslimat vaadi ile fiili durum kesin
07.04.2024 tarihinde Vivense’den Pandora camlı gardırop takımını 35.450 TL bedelle satın aldım. Dün gece saat 23.30–00.0...0 sularında, aylardır sorunsuz kullandığım gardırobun cam kapaklarından biri, hiçbir darbe ya da dış etken olmadan aniden her tarafından çatladı. Camın kendi kendine patlar gibi ça
17 Nisan’da Vivense Sivas mağazasından bir adet Vivense l koltuk satın aldım. Kısa süre sonra koltuğun bazı bölgelerinde... iplik çıkmaları başladı, yaklaşık bir aydır bu problemle uğraşıyorum. Son iki gündür ise özellikle çok kullanılan oturma kısımlarında sökülmeler ve yırtıklar oluştu. Yaşadığım bu
Vivense Eryaman Mağazasındaki Hatalı Yönlendirme Nedeniyle Yanlış Ürün Teslimi ve Çözüm Sunulmaması **Sipariş No:** c38...208673652 **Ürün:** Elsa Keten Mini Köşe Koltuk, Sağ Köşe, Antrasit (md8-133) Vivense Eryaman mağazasından satın aldığım yukarıdaki ürünü seçerken en önemli kriterimiz, koltuğun

Vivense’den 140.187 TL ve 120.998 TL tutarlarında iki ayrı sipariş verdim ve bu süreç, başından sonuna kadar tam anlamıy...la bir rezalete dönüştü. Aynı siparişe ait makyaj masalı şifonyer için zaten sürüncemede bırakılan, son derece uzun ve yıpratıcı bir değişim süreci yaşadım; buna rağmen aynı sipari
Vivense Home mağazasından 18.05.2026 tarihinde çocuk odası takımı ve yanında tek kişilik yatak satın aldım, ödemeyi de p...eşin olarak gerçekleştirdim. Ev taşıma sürecim nedeniyle kurulumun 01.07.2026 tarihinde yapılmasını talep ettim ve buna göre sisteme giriş yapıldı. Daha sonra ev taşımam öne çekild
Nisan ayında Vivense’den 278a08645597 numaralı siparişimle 6.799 TL ödeyerek kredi kartı ile bir TV ünitesi satın aldım.... Ürün için tarafıma verilen taahhütlü teslimat tarihine kadar geçen sürede adresimden taşındım ve 20 Mayıs tarihinde Vivense’yi arayarak adres değişikliği talebimi ilettim. Talebim
Vivense’den satın aldığım Vivense modüler yatak odası dolabının kurulumu için 06.07.2026 tarihinde saat 09:50’ye randevu... verilmişti. İstanbul Bayrampaşa, Kartaltepe Mahallesi’ndeki adresime gelen kurulum ekibi, hizmet vermemek adına mantık dışı bahaneler üreterek kurulumu gerçekleştirmedi. Ekip önc
"Merhabalar, Bana tekrardan dönüş yapıldı. Yardımcı olup çözüme ulaştırılmaya çalışacaklarını ilettiler iletişime geçen ekip çalışanınıza teşekkür ediyorum."