to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Yataklar, Kargo Takibi Sürekli Yolda, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
20.08.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden biri full ortopedik Bamboo ekstra yaylı yatak, diğeri Ultra Deluxe katlanır yatak olmak üzere iki adet yatak siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi, sistemde ise yaklaşık 5 gündür sürekli kargoda / ürün yolda görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde kargo firması ile görüşeceklerini, ilgilendiklerini söyleyip oyaladılar ancak somut hiçbir gelişme olmadı, ne net bir teslimat tarihi verildi ne de sorun gerçekten çözüldü.
Uzun süredir bekletildiğim ve mağdur edildiğim için Vivense’den sipariş verdiğim yatakların hiçbir ek gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
