to read complaints and reviews, or file yours.Gri Kanepe Koltukta Yırtık Ve Ayrıklık, Hemen Yenisiyle Değiştirilmesi Talep Ediliyor
Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden Gloria kanepe gri FM3-257 kodlu ve FM3-258 olarak iki ayrı renk iki adet koltuk siparişi verdim. Teslimat bugün gerçekleştirildi ancak gelen koltuklardan gri renkli olanın köşe kısmında yırtık, yıpranma ve bazı bölgelerinde ayrıklık bulunuyor. Ürün daha teslim edilirken bu şekilde hasarlı gelmiş durumda ve tarafıma ayıplı mal satıldığını düşünüyorum.
Teslimat sırasında herhangi bir kağıt imzalatılmadı. Koltukları getiren ekibi arayıp durumu hemen bildirdim ancak ilgilenmediler ve sorunu çözmeye yönelik hiçbir adım atılmadı.
Hasarlı gelen bu koltuğun hiçbir masraf yansıtılmadan, en kısa sürede yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Kusurları video olarak da ekledim
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Krem rengi olan bu fotoğraftır, Krem rengi olan kanepede ayrıklık bulunuyor, diğer gri olan kanepede ise bir kısmında sökük bulunuyor, ivedilikle değiştirilmesini istiyorum
Krem rengi olan kanepede ayrıklık var karanlıktan dolayı rengi önceki resimde farklı gibi görünebilir, gri renkli kanepede ise sökük var!
15 gün 20 gün iş günü falan çok! Daha kısa sürede bu koltukların değiştirilmesini istiyoruz! Ben paramla bir de o kadar süre bekleyip rezil olamam, en kısa sürede bu koltukların değiştirilmesini istiyorum
Tarafıma Mail atmışsınız Şikayetlerimi niye düzgün incelemiyorsunuz! Sadece gri renk olan kanepede değil Krem renginde de kusur var, Krem renginde ise kenarında ayrıklık var. Kaç defa belirteceğim anlamıyorum ki Süreçte beni çok uğraştırdınız!
Koltukların hali bu! Birisinde ayrıklık var diğerinde sökük var! Hala koltuklar değiştirilmedi mağduriyetimiz hat safhada!