Vivense ürün

Vivense Mobilya’dan 25 Kasım tarihinde yaklaşık 20 bin tl tutarında ve taksitli olarak bir ürün siparişi verdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece oyalanıyorum, net bir teslimat tarihi verilmedi ve somut bir...

Vivense mobil uygulaması üzerinden 26 Kasım’da bir yatak siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra hiçbir şekilde hizmetten faydalanmadan ve ürün kargoya bile verilmeden siparişi iptal ettim. Uygulama üzerinden iptal işleminin onaylandığına dair bilgiyi de gördüm. Ancak buna rağm...

Ankara alacaatlı mahallesinde bulunan Vivense marka mobilya mağazasından alışveriş yaptım. Yatak, TV ünitesi, köşe koltuk, tekli koltuk ve çalışma masası toplam 5 ürün. M2 çok küçük bir eve taşındığım için önce aldığım köşe koltuğu değiştirmeye 2 gün sonra gittim. Eğer iade edersem benden %35 kesint...

Vivense’den satın aldığımız gri renkli Melva köşe koltuk, kullanıma başladıktan sadece 10 gün sonra dikişlerinden patladı ve suntası çöktü. Ürün, garanti kapsamında tamir edilmek üzere 25 Eylül’de adresimden alınarak servise gönderildi. Bugün 13 Aralık olmasına rağmen, yani aradan yaklaşık 73 gün g...

İzmir Karabağlar Vivense mağazasından 30 Kasım tarihinde yaklaşık 4.500 TL ödeyerek Torenna Çalışma Masası satın aldım. Satış esnasında özellikle duvara monte masa istemediğimi belirttim. Satış görevlisi de bu ürünün duvara monte olmadığını söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi. Mağazada ürünü d...

Vivense MASKO mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce bir koltuk takımı satın aldım. 842b07499669 numaralı siparişim için ücretsiz teslimat ve kurulum taahhüdüyle anlaşma sağlandı ve teslimat tarihi 13 Aralık 2025 olarak bildirildi. Teslimat günü, ekibin eve gelmeden bir saat önce arayacağı söylendiği içi...

24.11.2025 tarihinde Vivense web sitesi üzerinden Lavo Çamaşır Dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 423707520608. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş onaylandı” aşamasında görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Vivense’den daha önce de ürün siparişi vermiş ve o zaman ...

Vivense internet sitesi üzerinden 31.10.2025 tarihinde tek parça bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram 353c07496869, ürün bedeli olarak da kredi kartıyla 7.072 TL ödedim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 7–14 Kasım 2025 aralığı olarak belirtilmişti ancak üzerinden aylar geçmesine rağ...

Vivense’den aldığım Tribeca sehpanın boyası kısa süre içinde dökülmeye başladı ve bu sorun sürekli devam eden bir hale geldi. Bunun üzerine Vivense ile iletişime geçtim ve ürünün değişimi yapıldı. Ancak gönderilen yeni Tribeca sehpa bu kez kırık geldi. Tekrar görüştüğümde bana yeni bir sehpa gönder...

Vivense’den aldığım yemek masası sandalyelerinde yaklaşık 4–5 aydır ayaklarda oynama sorunu yaşıyorum. Sandalyeler sallanıyor ve kullanım sırasında güvensiz bir hale geldi. Bu sorunla ilgili Vivense ile iletişime geçtim, kayıt açıldı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesin...

Vivense’nin web sitesinden 18.495 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü alırken sitede yazan ebatlara güvenerek tercih yaptım ancak ürün elime ulaştığında ölçülerin web sitesinde belirtilenle uyuşmadığını gördüm. Durumu Vivense’ye ilettiğimde, web sitesindeki ölçü bilgisinin gerçekten hatalı oldu...

Vivense’den aldığım Eti gardırop ve şifonyerde, ürün teslimatında sorunlar yaşıyorum. Daha önce olanlara girmiyorum bile. Şifonyerin suntası yanlış gönderildi, gardırobun alt kapağında ise çizik vardı. Ürünleri 20 Kasım’da teslim aldım. Yaşanan problem sonrası eksik ve hatalı parçaların en geç 2 haf...

Vivense’nin daha önce yaşadığım kargo gecikmesi nedeniyle 2024 yılında tarafıma tanımladığı 500 TL’lik hediye çeki ile 11.12.2024 tarihinde “Conico servis kasesi 16 cm” ve “Conico servis kasesi 20 cm” ürünlerini sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken teslimat aralığı 13–20 Aralık 2024 olarak görünmes...

25.11.2025 tarihinde Beylikdüzü Vivense mağazasından Girona İkili Oval Orta Sehpa siparişi verdim. Ürünün siparişini verdikten 1 saat bile geçmeden mağazaya tekrar uğrayıp iptal etmek istediğimi belirttim ancak aynı gün iadede bile cayma bedeli keseceklerini söylediler. Ürünü henüz almamıştım, herha...

Vivense Ankara Siteler mağazasından iki adet yatak odası takımı satın aldık. Bu sipariş kapsamında yer alan Luna Opal Baza Başlık setinin teslimatı 12 Ağustos tarihinde yapılacaktı, ancak bugüne kadar ürün tarafımıza teslim edilmedi. Ürün, Gaziantep/Nizip adresine teslim edilecekti. Ssf95007419546 ...

Vivense üzerinden 30.11.2025 tarihinde Venezia Premium ayakkabılık satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün 08–11 Aralık 2025 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen teslimat aralığı geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikince müşteri hizmetleri...

09.12.2025 tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden Lidyana mutfak masası takımı için 15.689 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim ödeme yaparak sipariş verdim. 11.12.2025 tarihinde, yani siparişten iki gün sonra, ürünü istemediğime karar verip iptal ve iade talebinde bulunmak istedim. Ancak...

24.11.2025 tarihinde Vivense’den toplam 34.596 TL tutarında hem koltuk takımı hem de TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram 647707519580. Ürünler İstanbul Ataşehir adresime teslim edildi. Bugün koltuk takımı teslim edildi ancak gelen koltuk, sitedeki görselle tamamen alakasız ve yanlış ürün. R...

Vivense’den 29.08.2025 tarihinde peşin ödeme ile satın aldığım koltuk takımında, teslimden çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 2 ay içinde ciddi çökmeler ve oturma bölgelerinde belirgin batmalar oluştu. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması beni oldukça hayal kı...

Vivense Mobilya’nın bayisinden Bahçeşehir Ispartakule şubesinden bir TV ünitesi satın aldım ancak hem ürün hem de iade süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünü teslim aldığımda üzerinde çizikler ve hasarlar olduğunu gördüm, bunların fotoğraflarını çekerek Vivense’ye ilettim. Ürünün iadesi ...

Yaklaşık 15 gün önce Vivense Çorum Merkez mağazasına gardırop almak için gittim. Mağazada ilgilenen beyefendi, istediğim tarzda ürünün teşhirde olmadığını, internet sitesinden model seçersem yardımcı olabileceğini söyledi. Ben de mağazadan almanın bana ne avantajı olacağını sorduğumda, mağazaya özel...

13.10.2025 tarihinde Vivense mobil uygulaması üzerinden bir TV ünitesi satın aldım. Ürün yaklaşık iki ay önce kırık şekilde teslim edildi. Kırık gelen bu ürün için iade talebi oluşturmama rağmen, tarafınızdan yaklaşık üç hafta boyunca iade kodu beklemek zorunda kaldım. Nihayet iade kodu iletildiğind...

Vivense Ankara Etimesgut mağazasından 3+3+1 koltuk takımı satın aldık ve ürünler 4 gün önce teslim edildi. Teslimat sonrasında tekli koltuğun sipariş verdiğimizden farklı renkte gönderildiğini, her iki üçlü koltuğun da lekeli ve defolu olduğunu gördük. Ürünlerin durumundan, tarafımıza teşhir ürünü g...