Hyundai Bayon’da Motor Ses Ve Rölanti Sorunu Yetkili Servisten Çözüm Bekliyor

Sahibi olduğum Hyundai Bayon 1.4 benzinli aracımı, motor bölgesinden gelen anormal sesler ve rölantideki sarsıntılı çalışma şikayetleri nedeniyle 25 Eylül tarihinde Kayseri İnoto yetkili servisine teslim ettim. Servis ilk incelemede motor sesinin normal olduğunu iddia etti. Israrlarım üzerine v kayışı söküldü ve sesin kesildiği görüldü. Ardından başka bir ustanın da aracı dinlemesiyle motor bölgesindeki anormal ses bu kez teyit edildi ve gergi kütüğü siparişi verilerek değişim yapıldı.

Gergi kütüğünün değiştirilmesine rağmen hem söz konusu anormal ses hem de rölantideki sarsıntı problemi aynen devam etmektedir. Araç garanti kapsamında olduğu için bu işlemler için benden herhangi bir ücret talep edilmemiştir; ancak yetkili servis şu an için soruna kalıcı bir çözüm üretememektedir. Hyundai Assan genel merkezine de şikayette bulunmuş olmama rağmen mağduriyetim giderilmemiş, araçtaki mevcut arıza ve oluşturduğu risklerle aracı kullanmak zorunda bırakılmış bulunmaktayım.

Hyundai gibi büyük bir markanın, yetkili servis sürecinde tüketicisini bu şekilde çaresiz bırakmasını kabul etmiyorum. Aracımın rölanti sarsıntısı ve motor sesi probleminin ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesini, gerekli teknik incelemelerin titizlikle yapılarak sorunun net olarak tespit edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.