Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor


Yaklaşık 1 ay önce Vivense internet sitesi üzerinden Avon'a TV sehpası ceviz renk ürününü satın aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürün hala Trabzon depoda görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Sipariş numaram abf908549087. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ilgili departmana mesaj bırakıldığını söylediler ancak ne arayan oldu ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı. Süreç tamamen belirsiz durumda.
Ürünün artık daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve tarafıma net, yazılı bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum.


1 Ekim tarihinde Vivense web sitesi üzerinden "Vegas zigon sehpa, siyah ayaklı, ceviz" ürününü siparişi verdim. Sipariş numaram: 9d5d07467171. Teslimat adresi İzmir Çiğli. Ürünün tahmini teslim tarihi 16-21 Ekim tarihleri olarak belirtilmişti, ancak aradan 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ...
27 Eylül’de Vivense’den Palette TV Sehpası (Beyaz) ve gardırop siparişi verdim (Sipariş No: d9d307463111). Siparişin İstanbul/Pendik adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve teslimat sürekli gecikti. Özellikle TV sehpası için tedarik edi...
Yorumlar