Vivense trabzon

Vivense üzerinden 05.05.2026 tarihinde King Gardırop 4 kapaklı, Hanım2-100 model gardırop satın aldım. 14.05.2026 tarihinde Trabzon Vakfıkebir’deki adresime teslimat yapıldı ancak ürünün kurulumu yapılmadı. O günden bu yana 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 2 kez şikayet kaydı oluşturdum. Bun...

Vivense Trabzon mağazasından 3 Mart'ta düğünümüz için çift kişilik baza, Madera yemek masası 6 kişilik, Madera konsol ve 6 adet sandalye satın aldık. Özellikle 19 Mayıs’ta düğünümüz olduğu için ürünlerin düğünden önce evimizde olması gerektiğini belirttik ve bize en geç teslimat tarihinin 27 Nisan o...

Vivense’den Rize showroom üzerinden satın alıp Trabzon Of’taki adresime teslim edilen koltuk takımımda, teslimattan sadece yaklaşık üç ay sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltuk takımının birinde kol dayama yerindeki tahta, kendi kendine, herhangi bir baskı veya üzerine oturma olmamasına rağm...

Trabzon Vivense mağazasından yaklaşık 2 yıl bile olmadan önce Frido köşe takımı aldık. L koltuk, 2’li koltuk ve bir berjerden oluşan takım için toplam 67.000 TL ödedik. Mağazadan özellikle “Buradan alırsanız karşınızda bir muhatap olur, ileride bir sorun yaşarsanız birlikte çözeriz” denilerek yönlen...

Vivense’den sipariş verdiğim TV ünitesinin teslimatı 8 Ocak tarihinde görünüyor olmasına rağmen, ürünüm 10 gündür geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram faa5085***64 olup, ürünüm Trabzon şubesinde bekletiliyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmıyor. Yaşanan gecikme üzerine hem...

Yaklaşık 3 ay önce anneme Artvin Hopa’daki Vivense mağazasından bir gardırop aldık ancak aradan geçen zamana rağmen kurulumu bir türlü yapılmadı. Her aradığımızda kuruluma gelecek ekibin Trabzon’dan geleceği söylenerek bizi oyaladılar. Sonunda 30 Aralık için randevu oluşturuldu ve ekip kuruluma gel...

Yaklaşık 1 ay önce Vivense internet sitesi üzerinden Avon'a TV sehpası ceviz renk ürününü satın aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürün hala Trabzon depoda görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram abf908549087. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefe...

Yıllardır farklı markalardan mobilya alışverişi yaparım, daha önce hiç bu kadar sorun yaşadığım bir süreçle karşılaşmadım. 28 Eylül tarihinde Vivense’den gardırop ve koltuk takımı satın aldım. Gardırop, belirtilen sürenin yaklaşık 1,5 ay sonrasında geldi, fakat koltuk takımını hâlâ bekliyorum. Önce...

16.10.2025 tarihinde Vivense’den Lia model gardırop siparişi verdim (#7e7907482552). Sipariş verirken ürünün 27.10.2025 ile 05.11.2025 tarihleri arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 12.11.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ Trabzon şubesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Müşter...

16.10.2025 tarihinde onaylanan Yeni Elis Köşe Koltuk Takımı iademle ilgili olarak, bugüne kadar hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 42e406149540’dır. Ürünü Trabzon şubesinden satın almıştım ve banka kartıma havale yoluyla iade bekliyorum. İade sürecimle ilgili olarak Vivense müşteri hizmetl...

10.09.2025 tarihinde Vivense’den siparişini verdiğim çocuk gardırop arkalığı, 29.09.2025’te montaj ekibiyle teslim edilip kurulacağı sırada 3 parçasının kırık olduğu anlaşıldı. Sipariş numaram: 6b3b07445540. Yaşadığım bu mağduriyeti defalarca mail yoluyla Vivense’ye ilettim. Ancak süreç boyunca yaln...

23.08.2025 tarihinde Vivense’den kredi kartı ile toplam 23.896 TL tutarında 2 adet gardırop satın aldım. Sipariş numaram: 1e8007427091. Teslimat tarihi olarak 07-09 Eylül belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ne bir bilgilendirme mesajı ne de e-...

23 Ağustos 2025 tarihinde Vivense Trabzon mağazasından Lora Divan Genç Odası Takımı siparişi verdim. Siparişin 5 Eylül 2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bu tarihe kadar ürünüm teslim edilmedi. Sipariş numaram: a9b307427204. Teslimat gecikmesi nedeniyle defalarca canlı deste...

Vivense’den 1,5 ay önce “Kova Karyola” ve “Comfort Yatak” aldım. Siparişimde karyola ve dolap teslim edildi fakat yatağım 1 Eylül teslim görünüyor. Olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 2 haftadır sadece yatağım beklemede. Sipariş numaram: b6a107415193 ve teslimat adresim Artvin Merkez. Bu...

40 gün oldu, baza siparişi verdim hâlâ gelen yok. Gardırop siparişi verdim, parçası kırık geldi. Bir ay sonra parça gönderildi. Kaç kez aradım, aciliyetinizi anlıyoruz, hızlandıracağız dediler. Ancak Trabzon deposuna gelen kırık parçayı 10 gündür depoda tutuyorlar. Aciliyetimin ve mağduriyetimin onl...

Yeni ev kuruyoruz, tüm mobilyamızı Trabzon Vivense'den aldık. İlk satın alma aşamasında muhteşem bir ilgi ve alaka vardı. Ürünler bu hafta evime geldi ancak her bir parçada kırık var. Ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da iletişim kanalı yok. Bekliyorum ki onlar beni arasın ve açıklama yapsınlar...

+1

Vivense Trabzon Kaşüstü Şubesi'nden mutfak masası aldım, 17/04/2025 tarihinde sipariş verdim. Özellikle 02/05/2025 tarihinde elimde olmasını belirttim. Oradaki A** Bey, bir sorun olmayacağını, üreticiyle konuşup istediğim tarihte teslim edileceğini söyledi. Şimdi ise 13-16 Mayıs tarihlerinde teslim ...

Vivense firmasından 30 Mart tarihinde sipariş verdiğimiz ve 16 gün içinde teslim edileceği belirtilen balkon takımı elimize bir türlü ulaşmıyor. İletişim kurmaya çalışıyoruz; haftalardır Trabzon depoda olduğunu söylüyorlar, teslimat tarihi soruyoruz belirsiz diyorlar. Bu arada sipariş sırasında zate...