to read complaints and reviews, or file yours.27 Haziran’da Vivense üzerinden bir adet dolap ve bir adet çekmece siparişi verdim. Sipariş numaram 0f7908687291. Ürünle...rin Trabzon Sürmene’deki adresime 9 Temmuz tarihi için teslim edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı. Teslimat tarihi sürekli erteleniyor, bugün içi
23.06.2026 tarihinde Vivense’den yatak, karyola ve şifonyer siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 17....07.2026 tarihi belirtilmesine rağmen, bir ürünüm 9 gündür, diğer iki ürünüm ise 2 gündür gecikmeli durumda ve hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin yaklaşık bir hafta önce Trabzon depo
Vivense üzerinden 6 Haziran tarihinde bir gardırop siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken bana tahmini teslimat aralığı... olarak 16–23 Haziran tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Sipariş numaram ba4a08670861’dir. Ancak ürünüm yaklaşık bir haftadır Trabzon depoda bekliyor. Müşteri hi
Oğlum Trabzon Vivense'den 2‑2,5 ay önce mutfak masası siparişi verdi, ama hâlâ teslim edilmedi. Masanın Trabzon'da kargo... şirketinde olduğunu belirtiyorlar, ancak her aramamızda hâlâ teslim edilmedi mi diye bize soruyorlar. Hemen arıyoruz, yarın evinizde diye diye 2,5 ay geçti.
"Kurulum gerçekleşti teşekkürler, gecikme için özür maiyetinde hediye çeki vermelerini de beklerim açıkçası."
Vivense Trabzon mağazasından 3 Mart'ta düğünümüz için çift kişilik baza, Madera yemek masası 6 kişilik, Madera konsol ve... 6 adet sandalye satın aldık. Özellikle 19 Mayıs’ta düğünümüz olduğu için ürünlerin düğünden önce evimizde olması gerektiğini belirttik ve bize en geç teslimat tarihinin 27 Nisan o
"Kısa süre içerisinde tarafımla iletişime geçildi. Sorunum çözüldü. Kendilerine teşekkür ediyorum"
Vivense’den sipariş verdiğim TV ünitesinin teslimatı 8 Ocak tarihinde görünüyor olmasına rağmen, ürünüm 10 gündür geçmes...ine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram faa5085***64 olup, ürünüm Trabzon şubesinde bekletiliyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmıyor. Yaşanan gecikme üzerine hem
Yaklaşık 3 ay önce anneme Artvin Hopa’daki Vivense mağazasından bir gardırop aldık ancak aradan geçen zamana rağmen kuru...lumu bir türlü yapılmadı. Her aradığımızda kuruluma gelecek ekibin Trabzon’dan geleceği söylenerek bizi oyaladılar. Sonunda 30 Aralık için randevu oluşturuldu ve ekip kuruluma gel
Yaklaşık 1 ay önce Vivense internet sitesi üzerinden Avon'a TV sehpası ceviz renk ürününü satın aldım. Aradan bu kadar z...aman geçmesine rağmen ürün hala Trabzon depoda görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram abf908549087. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefe
Yıllardır farklı markalardan mobilya alışverişi yaparım, daha önce hiç bu kadar sorun yaşadığım bir süreçle karşılaşmadı...m. 28 Eylül tarihinde Vivense’den gardırop ve koltuk takımı satın aldım. Gardırop, belirtilen sürenin yaklaşık 1,5 ay sonrasında geldi, fakat koltuk takımını hâlâ bekliyorum. Önce
16.10.2025 tarihinde Vivense’den Lia model gardırop siparişi verdim (#7e7907482552). Sipariş verirken ürünün 27.10.2025 ...ile 05.11.2025 tarihleri arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 12.11.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ Trabzon şubesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Müşter
16.10.2025 tarihinde onaylanan Yeni Elis Köşe Koltuk Takımı iademle ilgili olarak, bugüne kadar hâlâ ücret iadem yapılma...dı. Sipariş numaram 42e406149540’dır. Ürünü Trabzon şubesinden satın almıştım ve banka kartıma havale yoluyla iade bekliyorum. İade sürecimle ilgili olarak Vivense müşteri hizmetl
10.09.2025 tarihinde Vivense’den siparişini verdiğim çocuk gardırop arkalığı, 29.09.2025’te montaj ekibiyle teslim edili...p kurulacağı sırada 3 parçasının kırık olduğu anlaşıldı. Sipariş numaram: 6b3b07445540. Yaşadığım bu mağduriyeti defalarca mail yoluyla Vivense’ye ilettim. Ancak süreç boyunca yaln
21.08.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden Step köşe koltuk takımı (S...ipariş No: 6f9c07424990) satın aldım. Ürün 24.09.2025 tarihinde Trabzon/Akç
Vivense’den sandalye siparişi verdim. Siparişimin takip numarası vd0500854.... Teslimat adresim Trabzon/Of. Ürünümün 22-23 Eylül 2025 tarihlerinde teslim
23.08.2025 tarihinde Vivense’den kredi kartı ile toplam 23.896 TL tutarında 2 adet gardırop satın aldım. Sipariş numaram...: 1e8007427091. Teslimat tarihi olarak 07-09 Eylül belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ne bir bilgilendirme mesajı ne de e-
23 Ağustos 2025 tarihinde Vivense Trabzon mağazasından Lora Divan Genç Odası Takımı siparişi verdim. Siparişin 5 Eylül 2...025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bu tarihe kadar ürünüm teslim edilmedi. Sipariş numaram: a9b307427204. Teslimat gecikmesi nedeniyle defalarca canlı deste
Vivense’den 1,5 ay önce “Kova Karyola” ve “Comfort Yatak” aldım. Siparişimde karyola ve dolap teslim edildi fakat yatağı...m 1 Eylül teslim görünüyor. Olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 2 haftadır sadece yatağım beklemede. Sipariş numaram: b6a107415193 ve teslimat adresim Artvin Merkez. Bu
"Sorunumu geç olsa da çözdüler. Kendilerine teşekkür ederim"
105 Gündür Teslimat Yok! Düğünüm Bitti, Ürün Hâlâ Ortada Yok! 7 Nisan’da ...Trabzon Vivense Mağazasından aldığım yemek odası 29 Mayıs’ta teslim edilece
40 gün oldu, baza siparişi verdim hâlâ gelen yok. Gardırop siparişi verdim, parçası kırık geldi. Bir ay sonra parça gönd...erildi. Kaç kez aradım, aciliyetinizi anlıyoruz, hızlandıracağız dediler. Ancak Trabzon deposuna gelen kırık parçayı 10 gündür depoda tutuyorlar. Aciliyetimin ve mağduriyetimin onl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
