Vivense trabzon

16.10.2025 tarihinde Vivense’den Lia model gardırop siparişi verdim (#7e7907482552). Sipariş verirken ürünün 27.10.2025 ile 05.11.2025 tarihleri arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 12.11.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ Trabzon şubesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Müşter...

16.10.2025 tarihinde onaylanan Yeni Elis Köşe Koltuk Takımı iademle ilgili olarak, bugüne kadar hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 42e406149540’dır. Ürünü Trabzon şubesinden satın almıştım ve banka kartıma havale yoluyla iade bekliyorum. İade sürecimle ilgili olarak Vivense müşteri hizmetl...

10.09.2025 tarihinde Vivense’den siparişini verdiğim çocuk gardırop arkalığı, 29.09.2025’te montaj ekibiyle teslim edilip kurulacağı sırada 3 parçasının kırık olduğu anlaşıldı. Sipariş numaram: 6b3b07445540. Yaşadığım bu mağduriyeti defalarca mail yoluyla Vivense’ye ilettim. Ancak süreç boyunca yaln...

23.08.2025 tarihinde Vivense’den kredi kartı ile toplam 23.896 TL tutarında 2 adet gardırop satın aldım. Sipariş numaram: 1e8007427091. Teslimat tarihi olarak 07-09 Eylül belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ne bir bilgilendirme mesajı ne de e-...

23 Ağustos 2025 tarihinde Vivense Trabzon mağazasından Lora Divan Genç Odası Takımı siparişi verdim. Siparişin 5 Eylül 2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bu tarihe kadar ürünüm teslim edilmedi. Sipariş numaram: a9b307427204. Teslimat gecikmesi nedeniyle defalarca canlı deste...

Vivense’den 1,5 ay önce “Kova Karyola” ve “Comfort Yatak” aldım. Siparişimde karyola ve dolap teslim edildi fakat yatağım 1 Eylül teslim görünüyor. Olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 2 haftadır sadece yatağım beklemede. Sipariş numaram: b6a107415193 ve teslimat adresim Artvin Merkez. Bu...

40 gün oldu, baza siparişi verdim hâlâ gelen yok. Gardırop siparişi verdim, parçası kırık geldi. Bir ay sonra parça gönderildi. Kaç kez aradım, aciliyetinizi anlıyoruz, hızlandıracağız dediler. Ancak Trabzon deposuna gelen kırık parçayı 10 gündür depoda tutuyorlar. Aciliyetimin ve mağduriyetimin onl...

Yeni ev kuruyoruz, tüm mobilyamızı Trabzon Vivense'den aldık. İlk satın alma aşamasında muhteşem bir ilgi ve alaka vardı. Ürünler bu hafta evime geldi ancak her bir parçada kırık var. Ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da iletişim kanalı yok. Bekliyorum ki onlar beni arasın ve açıklama yapsınlar...

+1

Vivense Trabzon Kaşüstü Şubesi'nden mutfak masası aldım, 17/04/2025 tarihinde sipariş verdim. Özellikle 02/05/2025 tarihinde elimde olmasını belirttim. Oradaki A** Bey, bir sorun olmayacağını, üreticiyle konuşup istediğim tarihte teslim edileceğini söyledi. Şimdi ise 13-16 Mayıs tarihlerinde teslim ...

Vivense firmasından 30 Mart tarihinde sipariş verdiğimiz ve 16 gün içinde teslim edileceği belirtilen balkon takımı elimize bir türlü ulaşmıyor. İletişim kurmaya çalışıyoruz; haftalardır Trabzon depoda olduğunu söylüyorlar, teslimat tarihi soruyoruz belirsiz diyorlar. Bu arada sipariş sırasında zate...

Vivense'den dolap ve şifonyer siparişi verdim, planlanan teslimat tarihinden 10 gün geç getirdiler. Üstelik, geç getirdikleri ürünlerin kapakları yanlış gönderilmiş ve şifonyerin parçaları kırık geldi. Şu anda elimde sadece yarım kalmış bir dolap var. Ayrıca montaj ekibi, kutuları evde bırakıp gitti...

+2

11.01.2025 tarihinde Trabzon Kaşüstü Vivense mağazasından Pandora yatak odası ve yemek masası seti aldım. Acil yatağa ihtiyacım olduğu için yatağı hazırda bulunan mağazadan alacaktım. Mağaza çalışanları Luna marka yataklarının olduğunu ve 3 iş günü içerisinde kargoya verilerek bana ulaştırılacağını ...

6 Aralık ta aldığım ürün 20 aralıkta adresime geldi ancak hasarlı parça nedeniyle kurulum yapılmadı, hasarlı parça istendi. Aradan 38 gün geçmesine rağmen Trabzon mağazası elindeki parçayı 13 gündür göndermiyor. Diğer malzemeler ortalıkta kurulum için bekliyor. Kaç. Defa görüştüm. Keyfi muamele yapı...

Vivense Trabzon mağazasından ürün satın aldım. Aldığım ürünlerin hasarlı olduğunu bildirdim ama değişim yapmadılar. Bahane sunup ücretli hizmet verebileceklerini ilettiler. Zaten ürünler sıfır ve garantili. Satış sonrası hizmet veremiyorsanız neden insanları mağdur ediyorsunuz? Firmayı kurumsal düşü...

Vivense Trabzon bayisinden genç odası sipariş etmem üzerine 25.10.2024 tarihinde kurulum için geldiklerinde dolap malzemelerinin hasarlı olması sebebiyle yatak, komodin ve çalışma masasının kurulumu yapılmıştır. Personel hasarlı gelen dolap malzemelerinin yeniden sipariş verileceğini ve tarafıma ona...

30.09.2024 tarihinde sipariş ettiğim c85c07124861 sipariş numaralı köşe takımı koltuk takımı 1 ay geçmesine rağmen hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini 6 kere aradım hepsi aynı şeyi söylüyor. Trabzon depo da beklediğini size 24 saat içinde bilgi verileceğini vs. Hiçbir geri dönüş yok ve hala bekliyoru...

Köşe koltuk siparişim üzerinden 17 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi, iade talebime herhangi bir dönüş te sağlanmadı. 3 Eylül 2024 tarihinde köşe koltuk siparişi verdim. Teslimat tarihi 19-26 Eylül tarihleri arasında olmasına rağmen teslim edilmedi. Eylül 26 sında aradım 3 ekime kadar teslim edil...

Vivense'den Trabzon Vivense mağazası aracılığı ile Zenio Olimpos 4 kapılı dolap montaj dahil aldım. Ürün çiziklerle dolu geldi. Bir kapağı sorunlu geldi. Montaj için gelen kapağın yenisini talep ettim. Ürün kargoyla geldi ve kargo, adrese teslimat olmadığını söyleyerek ürünü başka bir adrese bıraktı...