to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vivense’den 8 Aralık’ta Lia gardırop satın aldım. Satın alma sırasında teslimat tarihi olarak 17–25 Aralık aralığı verildi ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve net bir bilgi alamadım. Sipariş numaramı şirketle paylaştım ancak buna rağmen ne kargolama ne de teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün Yalova’daki adresime teslim edilecek olmasına rağmen, teslimat süreci tamamen belirsiz durumda.
Lia gardrobun Yalova’daki adresime hiçbir gecikme olmadan, acil olarak teslim edilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
