Ana Sayfa
Vivense
Gardırop
Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Uzayan Gardırop Gönderimi

ID:34673663

Ufuk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Uzayan Gardırop Gönderimi

Ufuk

Vivense

26 Aralık 2025 17:29

295

Vivense’den online olarak bir gardırop siparişi verdim ve ürünümün 19 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen gardırop hâlâ depoda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Her aradığımda müşteri hizmetleri ürünün depoda olduğunu, ancak ne zaman teslim edileceğine dair herhangi bir bilgi veremediklerini söylüyor. Sipariş numaram 5e2f08535556 ve bu belirsizlik nedeniyle ne zaman teslimat alacağımı bilemiyorum.

Ürünümün ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net, kesin bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

teslimat-tarihi-belirsizligi-ve-uzayan-gardirop-gonderimi-1.jpg

Vivense

26 Aralık 2025 17:34 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba Ufuk Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

30 Aralık 2025 10:29

Merhaba Ufuk Bey, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elifsu sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Gardırop Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Elifsu

Vivense

02 Şubat 2025 21:57

188

Vivense online mağazası üzerinden eşim M****** P**** adına 16 Ocak tarihinde bir gardırop aldım. Teslimat olarak 20-27 Ocak gözükmesine rağmen ürünüm halen hazırlanıyor olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri yetkililerini defalarca aramama rağmen 'Biz de mail attık, dönüş bekliyoruz' şeklinde cevap al...

Vivense Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

Fatma

Vivense

09 Ekim 2025 10:19

466

Vivense’den Liva gardırop siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 01-06 Ekim arası belirtilmişti ancak ürünüm zamanında teslim edilmedi ve şu anda 3 gündür gecikme yaşıyorum. Bugün tekrar kontrol ettiğimde teslimat tarihinin 17 Ekim’e ertelendiğini gördüm. Sipariş numaram: a05f07456336. Teslimat a...

Gardırop Teslimatı Yapılmadı, Bilgi Verilmeden İade Süreci Başlatıldı

Duygu

Vivense

15 Aralık 2025 15:51

441

8 Kasım tarihinde Vivense’den gardırop, baza, başlık ve yatak içeren bir sipariş verdim. Baza, başlık ve yatak teslim edildi; ancak gardırop, bir buçuk aya yakın süre geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat tarihi sürekli ertelendi ve sonunda benim hiç haberim, onayım olmadan ürünün iade s...

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Teslimat Kabusu: Gardırobum Nerede?

Erhan

Vivense

31 Aralık 2024 00:44

1.155

09.10.2024 tarihinde Vivense internet sitesinden gardırop siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 4-11 Aralık olarak sipariş verirken belirtildi. Ancak yıl sonu geldi. 31.12.2024 tarihindeyiz ama halen siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini 5 kere aradım depo birimine mail yoluyla iletişim...

Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ayşe

Vivense

13 Aralık 2024 11:32

399

Vivense'den 10.11 tarihinde aldığım gardırop hâlâ gelmedi. Tahmini teslim tarihi 04-11 Aralık'tı ve şu an ürünüm bana ulaşmadı. 3 haftadır kargoda gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, benimle dalga geçer gibi kontrol amaçlı bekletiyor olabileceklerini söylüyorlar. Şu ana kadar 4 kez müşteri hiz...