to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Uzayan Gardırop Gönderimi
Vivense’den online olarak bir gardırop siparişi verdim ve ürünümün 19 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen gardırop hâlâ depoda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi.
Her aradığımda müşteri hizmetleri ürünün depoda olduğunu, ancak ne zaman teslim edileceğine dair herhangi bir bilgi veremediklerini söylüyor. Sipariş numaram 5e2f08535556 ve bu belirsizlik nedeniyle ne zaman teslimat alacağımı bilemiyorum.
Ürünümün ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net, kesin bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ufuk Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Ufuk Bey, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
