to read complaints and reviews, or file yours.İzin Verilmeyen 8.076 TL'lik Iyzico Pull & Bear İşlemi Ve İade Talebi
05 Kasım tarihinde VakıfBank kredi kartımdan Iyzico/Pull & Bear üzerinden 8.076 TL tutarında bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmıştır. Pull & Bear üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadım, bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve buna dair hiçbir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez bankamı arayarak kartımı kapattım. Yarın ayrıca banka şubesine giderek bu işleme resmi olarak itiraz edeceğim. İşlemin hangi sipariş numarasıyla oluşturulduğunu ve ürünün kime, nereye teslim edilmek istendiğini henüz göremiyorum, fakat bu alışveriş bana ait değildir ve ürünü de kesinlikle teslim almadım.
Iyzico ve Pull & Bear’ın bu harcamayı acilen incelemesini, izinsiz işlemi iptal etmesini ve kartımdan çekilen 8.076 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik kontrollerinin gözden geçirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
Kredi kartım benim bilgim ve onayım dışında Iyzico üzerinden Pull & Bear alışverişi için kullanılmış. 16.10 geçe 8.076,00 TL tutarında ve 3 taksitli bir harcama çekildiğini ekstre görüntümden fark ettim. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir SMS, e‑posta ya da sipariş bilgisi gelmedi, kesinlikle böyle bir alışveriş yapmadım ve herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez kartımı hemen kapattım ve yarın da bankama giderek itiraz süreci ve harcama iptali için başvuru yapacağım. Kartımın iznim dışında bu şekilde kullanılmasından dolayı mağdur oldum ve bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Iyzico ve Pull & Bear’ın söz konusu işlemi acilen inceleyerek bu harcamanın iptal edilmesini, 8.076,00 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini, kart bilgilerimin nasıl kullanıldığına ilişkin detaylı bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Aziz Oran
