to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ezgi Kanepe İçin Acil Gönderim Veya Tam İade Talebi
29.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vivense markasına ait Ezgi kanepeyi 23.000 TL bedelle satın aldım. Teslimat tarihi olarak 4 Mart verildi ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi ve halen elime ulaşmadı.
Konu ile ilgili firmaya ulaştığımda bana dönüş yapılacağı söylendi fakat somut bir adım atılmadı, ne net bir teslimat tarihi verildi ne de süreçle ilgili açıklayıcı bilgi paylaşıldı. Uzun süredir bekliyorum ve ev düzenim bu kanepeye göre ayarlı olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Ezgi kanepenin acilen tarafıma gönderilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 23.000 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sadi Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ayın 10 u oldu halen bir gelişme yok
Halen arayan soran yok. Bu hafta geleceğini söylemişti müşteri hizmetleri son 3 gün. Bu hafta gelmez ise haftaya gelse de teslim almayacağım iade edeceğim bilginiz olsun
Merhaba Sadi Bey, Sizi istemeden beklettiğimiz için çok üzgünüz. Ekiplerimiz bulunduğunuz bölgeye yapılacak olan ilk planlama da ürününüzü teslim edeceklerdir. Tekrar görüşüp aciliyet ilettik. Süreç takibimizdedir. Sevgiler.
Cumartesi ye kadar süreniz var ona göre planlama yapın. Sonrası için zahmet etmeyin teslim almayacağım
Halen arayan yok soran yok. Ürünü iptal edin diyorum %30 kesinti yapacağız onaylıyor musunuz diyorlar. Teslim etmedin zaten ne kesintisi. Ürünü teslim etme 45 gün beklet iptal deyince kesinti yap oh ne ala. Yazıklar olsun Vivense yam bir pişmanlıksınız
43. Gün halen arayan soran yok
Merhaba Sadi Bey, Planlamanız 18/03 tarihine yapılmıştır. Netleştiğinde size SMS iletilecektir. Onayınız alınacaktır. Sevgiler.
29.01.2026’da Trendyol üzerinden Vivense’den 23.000 TL’ye Ezgi kanepe satın aldım. Teslimat tarihi 4 Mart olarak belirlendi ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Firmaya ulaştığımda dönüş yapılacağı söylendi, ancak somut bir adım atılmadı ve net bir tarih verilmedi. Son olarak sevkiyata hazır olduğu gün için aranacağım denildi, fakat hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve bu durum beni memnun etmedi.
46. Gün gelişme yok
Halen gelişme yok bayrama gelen misafirleri artık kurban bayramına kanepelere oturturuz. Siparişimi iptal edin lütfen bu kadar oyalanma olmaz
Sözde yukarıdaki mesajda 18.03 planlama yapıldığı söylenmişti. Yarın 18.03 ne arayan var ne soran. Vivense tam bir pişmanlık oldu. Siparişimi istemiyorum bu saatten sonra Trendyol'a bilgi verin iptal etsinler. İade ile uğraşmayın Vivense kapıma kadar getirip geri götürmeye uğraşmayın.
Ayrıca Vivense iptal için Trendyol'a, Trendyol Vivense ye top atıyor arada biz 50 gündür bekliyoruz
18 Mart paslaşmalar devam ediyor arayan soran yok. İptal edin artık istemiyorum ürünü
Beklemeye devam arayan soran yok iptal edin istemiyorum
Merhaba Sadi Bey, İade kaydınız açılmış görünmektedir. Ödemeniz de Trendyol tarafından yapılacaktır. Sevgiler.
İadeyi onaylarsanız inşallah. Halen bekliyoruz onayınızı
Gerçi teslim Almadım iptal olacaktı ama olsun iade de olur
Merhaba Sadi Bey, Ürünler iade alınmıştır. Ödemeniz Trendyol tarafından yapılacaktır. Sevgilerimizle.
