to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Karyolada Kırık Parçalar Ücretsiz Değiştirilmedi
Vivense’den satın aldığım çocuk karyolası 19.08.2026 Perşembe günü saat 18:10 civarında tarafıma teslim edildi. Kargoyu açıp ürünü kontrol ettiğimde karyolanın bazı parçalarının köşelerinde kırıklar ve çatlaklar olduğunu, yüzeylerinde de belirgin hasarlar bulunduğunu gördüm.
Hasarın teslimat öncesinde üründe olduğu çok açık olmasına rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeden olumsuz sonuç aldım ve sorun çözülmedi. Özellikle hasarlı olan parçaların yenileriyle ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve hasarlı parçaların hızlıca tarafıma gönderilmesini rica ederim. Benzer bir mağduriyet yaşamamak adına alışveriş yapacak kişilerin de ürün tesliminde özellikle hasar kontrolünü dikkatle yapmalarını gerek
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 21-08 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
