Vivense Yeni Alınan Karyolanın Kısa Sürede Kırılması Ve Yetersiz Müşteri Desteği!

Haziran ayında Vivense mağazasından satın aldığım ve teslimatı ağustos ayında yapılan Eti Genç Odası takımına ait karyolanın alt kısmı, bugün kızım üzerinde uyurken aniden kırılarak çöktü. Neyse ki fiziksel bir yaralanma olmadı ancak kızım bu olaydan dolayı çok korktu ve güvenimiz ciddi anlamda sarsıldı.

Yaşadığım bu durum üzerine Vivense müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından WhatsApp destek hattına da yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede çökecek kadar dayanıksız olması hem de iletişim kanallarından destek alamamam beni çok mağdur etti.

Vivense mağazasından aldığım ürünle ilgili teklif numaram 656907365116’dır. Sipariş no 656907365116 Karyolanın acilen incelenerek ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu sürecin daha fazla uzatılmadan hızlı bir şekilde sonuçlanmasını istiyorum.