Ana Sayfa
Vivense
Yatak Odası
Sipariş Teslimatında Çelişkili Bilgiler Ve Gecikme Yaşadım

ID:33998240

Merve sonucu yetersiz buldu

Sipariş Teslimatında Çelişkili Bilgiler Ve Gecikme Yaşadım

Merve

Vivense

20 Ekim 2025 11:00

509

12 Ekim’de Vivense’den 1b0707478654 numaralı siparişimle Konya Karatay adresine makyaj masalı şifonyer aldım. Siparişlerimin aynı anda teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen sadece bir ürün teslim edildi, diğer ürün için ise farklı zamanlarda arandığımda her seferinde farklı bilgiler verildi. Son olarak, ürünün henüz yolda bile olmadığı ve stok eşleştirmesi yapıldığı söylendi.

Bu süreçte Vivense müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her görüşmede farklı ve çelişkili bilgiler aldım.

Ürünümün acilen teslim edilmesini ve bana net, doğru bilgi verilmesini talep ediyorum.

Vivense

20 Ekim 2025 11:45 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

20 Ekim 2025 11:47

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aybüke sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Siparişim Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Net Bilgi Vermiyor

Aybüke

Vivense

09 Eylül 2025 09:38

325

14.08.2025 tarihinde Vivense’den Ranch Şifonyer 6 çekmeceli ürün siparişi verdim. Siparişim için en geç 03.09.2025 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarihe kadar ürünüm teslim edilmedi ve teslimat sürekli gecikti. Sipariş numaram: b7e707417947. Teslimat adresim Eskişehir. Bu s...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Şifonyer Teslimat Sorunu Hamilelikte Mağduriyet Yaratıyor

Merve

Vivense

04 Ocak 2025 12:13

562

Vivense’den d35b07176745 numaralı Henry Şifonyer siparişimi yaklaşık iki ay önce verdim. Ancak hala elime ulaşmadı. Teslimatın hazır olduğuna dair herhangi bir bilgi ya da mail de almadım. Siparişimi 7 aylık hamileyken verdim ve şu an 9 aylık hamileyim, fakat şifonyer hâlâ teslim edilmedi! Müşteri...

Vivense'den Sipariş Teslimatında Yaşanan İletişim Sorunları

Eylem

Vivense

08 Aralık 2024 19:10

326

Vivense'den 06/11/2024 tarihinde eşim ve ben doğacak kızımız için farklı iki sipariş dolap ve şifonyer siparişi verdik. Planlanan teslim tarihi 24-31 Aralık yazıyordu. Sipariş numaralarımız aa4107161889 ve 9cd907162067. Fakat aynı ürüne sipariş verdiğimizin ertesi günü baktığımızda yeni sipariş vere...

Yavuz sonucu yetersiz buldu

Vivense Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamadım

Yavuz

Vivense

01 Ekim 2025 09:53

240

31 Ağustos 2025 tarihinde Vivense’den 6 çekmeceli şifonyer sipariş ettim. Teslimat tarihi olarak 19 Eylül 2025 belirtilmişti ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim: Taşdelen Mahallesi Meşale Sokak Bina No:10-12 Kat:5 Daire:9 İstanbul/Çekmeköy. Sipariş numaram: f7180743...

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Nur

Vivense

05 Ekim 2025 09:57

830

20 Eylül 2025 teslimat tarihli, toplam 53.816 TL tutarındaki Vivense siparişimde üç ürün bulunuyordu. Sadece şifonyer teslim edildi; “Lia 6 kapaklı gardırop” ve “Silva Bohem 2 adet üçlü, 1 adet tekli koltuk” ise hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerim yaklaşık 15 gündür Konya’daki depoda bekletiliyor ve yen...