to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Bir Aydan Fazla Gecikti
Amazon.com.tr üzerinden 3 Nisan 2026 tarihinde 3000 TL’nin üzerinde bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde bu siparişin iptalini gerçekleştirsem de, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yansımadı.
Amazon müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm; sağ olsunlar, ilgilendiklerini ve işlemi ilgili birimlere ilettiklerini söylediler. İptalin gerçekleştiği gün, ödemeyi kartıma yansıttıklarını ancak bankanın bu işlemi reddettiğini belirttiler. Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve yaklaşık bir ay içinde çözülmüştü; fakat bu kez bir ayı da geçtiği halde herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve para hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Amazon.com.tr’den, kartıma ait para iadesinin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Amazon müşteri temsilcileri çözüm odaklı yaklaşıyor, ancak finans ekibi 48 saat içinde geri dönüş sözü verip de yerine getirmiyor; son üç gün içinde aramalarıma yanıt alamadım ve durum değişmedi.
