Vivense Depozito Ücretine İtiraz Ve Teslimat Gecikmesi Şikayeti
30.11.2025 tarihinde Yalova Vivense mağazasından 2 adet koltuk takımı, 1 ad...et yatak odası takımı, 1 adet konsol, 6 sandalyeli 1 adet yemek odası takım
30.11.2025 tarihinde Yalova Vivense mağazasından 2 adet koltuk takımı, 1 ad...et yatak odası takımı, 1 adet konsol, 6 sandalyeli 1 adet yemek odası takım
02.04.2026 tarihinde Vivense showroom mağazası aracılığıyla, Vivense online sitesi üzerinden bir koltuk takımı siparişi ...verdim. Ürünün özel üretim olacağı ve teslimat süresinin biraz uzun sürebileceği söylendi, Mayıs ayının 13’ünden sonra teslim alabileceğim özellikle belirtildi. Ancak bugün itibarı
Vivense’nin web sitesinden 17.04.2026 tarihinde yaklaşık 2.279 TL tutarında bir oyuncu masası siparişi verdim. Aradan 1 ...aya yakın süre geçmesine rağmen sipariş durumunda sadece “yolda” ibaresi görünüyor, hangi kargo firması olduğu, kargo takip numarası gibi hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte V
14 Mart 2026 tarihinde Vivense Ankara Söğütözü showroom’dan Eva serisi yataklı 3’lü koltuk krem (ag3-2631), Eva serisi 2...’li koltuk krem (ag3-2629) ve Eva serisi tekli koltuk krem (ag3-2626) olmak üzere bir koltuk takımı satın aldım. Toplamda yaklaşık 35.000 TL ödedim ve sipariş numaram 564e08611243.
Vivense üzerinden 18 Nisan tarihinde Bino büyük boy prizma mutfak rafı siparişi verdim. Siparişime ait kargo takip numar...ası 1–2 gün sonra PTT Kargo tarafından oluşturuldu ancak günlerce kargo teslim edilmedi. Takipten kontrol ettiğimde kargonun iptal edildiğini ve geri çekildiğini gördüm. Teslimat a
18.03.2026 tarihinde Vivense üzerinden Neo mutfak masası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram be4408614324 olup ürünü...m 6 Nisan’dan bu yana kalite kontrol gerekçesiyle ana depoda bekletiliyor ve Gaziantep adresime bir türlü teslim edilmiyor. Uygulama üzerinden süreci sağlıklı şekilde takip edemiy
14 Mart tarihinde Vivense’den Ordu Altınordu’daki adresime teslim edilmek ü...zere “Rega sürgülü kapaklı gardırop 160 cm beyaz” ürününü sipariş ettim. Si
"Şikayet var platformunun gözünü seveyim, 8 gün telefon görüşmesi yaptık çözüm olmadığı gibi bir de isim benzerliğinden başka birisinin kargo takip numarası gönderilmişti. Dün şikayet paylaşınca hemen arandım ve bugün kargom geldi. Vivense'den bizimle ilgilenen Melike hanıma hızlı reaksiyon aldığı ve sorunumuzu çözdüğü için teşekkür ederim. Ek olarak Şikayet var platformuna da teşekkür ediyorum."
07.04.2026 tarihinde Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden mutfak masası ve sehpa siparişi verdim. Siparişimi tama...mlarken sistemsel bir hata sonucu aynı işlem birden fazla kez oluşturuldu ve Nkolay üzerinden iki kez alışveriş kredisi kullanılmış görünüyor. Bu süreçte oluşan sipariş numaralarım
07.03.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Mila keten üçlü kanepe adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş esnasınd...a teslimat tarihi 17-26 Mart olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “ürün hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendi
18.03.2026 tarihinde Vivense mağazasından Ruges ahşap ayaklı makyaj masası satın aldım. Ürünü Vivense firmasından aldığı...mı ve ürünün Vivense’ye ait olduğunu düşünerek, fiyat politikasına güvenip başka bir yerden araştırma yapma gereği duymadım. Ancak ürün kargoya verildikten sonra, makyaj masasının
01.02.2026 tarihinde zigon sehpa siparişim teslim tarihi yaklaştıkça ( sipariş alındı - sipariş hazırlanıyor) mesajlar i...le oynanıyor. Bugün 19 Mart 2026 ve gelen mesaj ... Planlama dışında gerçekleşen aksaklık sonucunda 6d8808585666 numaralı siparişine ait tekerlekli yan zigon sehpa, Gold ayaklı, dö
18 Şubat’ta Vivense üzerinden Bera Portmanto siparişi verdim. Buna rağmen ürünüm ancak 17 Mart’ta kargoya verilebildi. K...argo takip sayfasında ise teslimat tarihinin 2 Nisan olarak göründüğünü, yani siparişten teslimata kadar sürecin neredeyse 2 aya yayılmış olduğunu görüyorum. Bu kadar uzun bir bekl
24 Eylül 2025 tarihinde Vivense’den e3a5074***21 sipariş numarasıyla 2 adet koltuk satın aldım. Koltuklarla ilgili yaşad...ığım sorunlar nedeniyle iade talebim onaylandı ve iade sürecim 10.02.2026 tarihinde başlatıldı. Üretici firma, iadenin 14 iş günü içinde yapılacağını belirtti. 26 Şubat 2026 tarih
Vivense Ümraniye Modoko showroomundan 2 Ocak tarihinde genç odası takımı ve yatak siparişi verdim. Ancak ürünlerim yakla...şık iki ay olacak, hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takip ekranından kontrol ettiğimde planlanan teslimat tarihinin 3–4 kez değiştirildiğini gördüm. Sipariş numaram c0fe08561172’dir.
Vivense Isparta mağazasından 22 Aralık’ta 4 adet koltuk siparişi verdim. Yaklaşık 50 bin tl ödeme yaptığım bu ürünler iç...in bana bir teslimat tarihi bildirildi ancak siparişimden bu yana 1 ay, planlanan teslimat tarihinin üzerinden ise 2 hafta geçmesine rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Verdik
"Şikayet ilanından sonra yetkililer hemen iletişime geçti ve ürünün değişim süreci başladı. Sorunsuz ilerledi teşekkürler. Ama firmalarla iletişime geçmek için şikayete falan gerek olamamalı."




Vivense üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde bir TV ünitesi ve puf siparişi verdim. Siparişim 11 gün boyunca sistemde “hazırl...anıyor” olarak gözüktü. Dün tesadüfen sipariş takibini kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Buna rağmen aynı ürünlerin hâlâ
Vivense’den 10 Ocak tarihinde bir TV ünitesi sipariş ettim. Ancak özellikle kargo sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Mo...bilya gibi ağır bir ürünü, site içine giremeyen ve daireye çıkaramayacağını söyleyen bir kargo firmasıyla göndermeleri zaten başlı başına sorunlu bir tercih olmuş durumda. 16 Ocak
06.01.2026 akşam saatlerinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden gardırop ve komodin siparişi verdik. Siparişi oluştur...duktan sonra karşımıza, ilk başta belirtilenden çok daha ileri bir teslimat tarihi çıktı. Bunun üzerine aynı gün, 06.01.2026 tarihinde siparişimizin iadesini talep ettik ve iade an
"Paramı geri verdiğiniz için teşekkür ederim"




Vivense Eskişehir Yunusemre şubesinden pazartesi günü showroom üzerinden bir gardırop satın aldım. Ödememi yapıp işlemle...rimi tamamladıktan sonra siparişimi internet üzerinden sipariş takip ekranından kontrol etmek istedim ve burada siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine şubeyi arayıp du
Vivense firmasının Nişancı, Otakçılar CD., 34050 Eyüpsultan/İstanbul adresinde bulunan mağazası Baker Mobilya'dan 12 kap...aklı, toplam 6 modüllü Luna Nox gardırop (Kendi Gardırobunu Yarat) siparişi verdik. Sipariş numarası 97e207504666. Dolabı mağazada görevli sözde mimar ile raf raf, her bir askısını


Vivense’den 15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki adresime teslim edilmek üzere emma Halı beyaz lacivert 200X290... ölçülerinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram eaf407511640. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi, ortada net bir teslimat tarihi de yok. Bu s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100